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　　在我們家，最高興的事情莫過(guò)于宴請(qǐng)賓朋，或者請(qǐng)遠(yuǎn)方的客人來(lái)家住一宿。不過(guò)，這對(duì)我們年幼的孩子來(lái)講是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兣c客人的交談會(huì)經(jīng)常被打斷，小孩子也會(huì)在餐桌上講一些令人尷尬或不合宜的話。有時(shí)候，他們對(duì)大人們的話題感到厭煩，就會(huì)表現(xiàn)出煩躁，甚至做一些沒(méi)有禮貌的事情。對(duì)于我們家的三個(gè)男孩來(lái)說(shuō)更是如此，因?yàn)樗麄兺庀颉⒑脛?dòng)，好奇又精力充沛。我和先生發(fā)現(xiàn)，想要繼續(xù)邀請(qǐng)朋友來(lái)家中做客，我們就必須訓(xùn)練孩子一些基本的待客之禮，預(yù)備他們做合格的主人，同時(shí)也預(yù)備做合格的客人，因?yàn)槲覀兊目腿艘步?jīng)常回邀我們?nèi)ニ麄兗易隹汀?/p>

　　我們就開(kāi)始教導(dǎo)孩子講話的藝術(shù)。先只邀請(qǐng)一個(gè)朋友，只是一個(gè)“叔叔”，這個(gè)朋友非常喜愛(ài)孩子，并且很有耐心。在他到來(lái)之前，我們告訴孩子一些有關(guān)這個(gè)叔叔的情況，并且要求孩子們每人準(zhǔn)備向這個(gè)“叔叔”提三個(gè)問(wèn)題。這些問(wèn)題的答案只能是“是”或“否”。我們稱這些問(wèn)題為引導(dǎo)性問(wèn)題，它們應(yīng)該將話題引向?qū)?duì)方更深入的了解中去，以便進(jìn)一步討論。我們告訴孩子們，在客人離開(kāi)后，我們會(huì)問(wèn)他們每人三個(gè)問(wèn)題，是和晚宴時(shí)交談的內(nèi)容有關(guān)的。如果他們?nèi)饘?duì)了，就能得到獎(jiǎng)品。如果答不對(duì)，那么只有等待下次請(qǐng)客的時(shí)候了。

　　結(jié)果，那天的晚宴他們表現(xiàn)得出奇的好，每個(gè)人都專注著談話。我們的朋友是個(gè)卡通漫畫(huà)家。對(duì)孩子們來(lái)講，每人向他提三個(gè)問(wèn)題是件很容易的事情。事實(shí)上，那天要限制他們提問(wèn)，以便讓其他人也有機(jī)會(huì)提問(wèn)。那天的晚宴，孩子們和叔叔建立了一段美好的關(guān)系，那個(gè)叔叔也成為了孩子們的美術(shù)老師。在那個(gè)成功的晚宴之后，我們陸續(xù)邀請(qǐng)了其他客人一個(gè)個(gè)地來(lái)做客，然后是邀請(qǐng)一整個(gè)家庭。孩子們不斷積累待客的經(jīng)驗(yàn)，慢慢地，他們就能與各種各樣的客人相處了。我們簡(jiǎn)直無(wú)法想象孩子們能夠如此了解我們的朋友。

　　談話的藝術(shù)可以變得非常簡(jiǎn)單，只要我們遵守這個(gè)原則：待人如己。從上篇“智慧地使用語(yǔ)言”中，我們知道講話需要和正確的形體語(yǔ)言配合，比如保持眼神的交流，以及在餐桌前端正的坐姿。當(dāng)然，還要記住：只有吐字清晰而具體，才能讓每個(gè)人都理解話題的內(nèi)容。

　　家教書(shū)中常常寫到“插話規(guī)則”：如果兩個(gè)人正在談話，第三個(gè)人要加入，那個(gè)人就要聳一下肩，暗示他要加入談話。接到暗示的人就要推一下“插入者 ”的手，暗示他們的談話一有空隙他就可以加入。這樣就有充足的時(shí)間來(lái)為談話預(yù)備一個(gè)完美的結(jié)束，而作為插入者也能尊重他人的談話并等待插話的時(shí)機(jī)。在家中漫長(zhǎng)的晚宴上，會(huì)不可避免地遇到插話的情況，你可能就希望有你自己的暗示方法。

　　在我們家充滿了活躍分子，想說(shuō)的比能聽(tīng)的多。我們既然被造了兩個(gè)耳朵，卻只有一個(gè)嘴巴，就應(yīng)該學(xué)會(huì)積極地聆聽(tīng)，那樣交流才能真正地進(jìn)行。怎樣才算是聆聽(tīng)呢？

　　首先，交談中，一個(gè)孩子應(yīng)該學(xué)會(huì)偶爾地點(diǎn)頭，說(shuō)“是”或者提問(wèn)確認(rèn)談話的內(nèi)容，來(lái)示意對(duì)方他正在聆聽(tīng)。對(duì)成人來(lái)講，我們通過(guò)問(wèn)對(duì)方“你的意思是 ——”(這里你可能重復(fù)或者總結(jié)你剛才聽(tīng)到的內(nèi)容)，來(lái)表示你正在聆聽(tīng)。那樣的話，我們就能通過(guò)陳述自己的觀點(diǎn)，或者確認(rèn)先前聽(tīng)到的內(nèi)容來(lái)維持談話。鍛煉?cǎi)雎?tīng)的藝術(shù)，能把我們培養(yǎng)成為一個(gè)謙遜的學(xué)習(xí)者，使交談的對(duì)方感到被尊重，同時(shí)，我們自己也可以成為一個(gè)很好的傾訴對(duì)象。

　　我曾經(jīng)在一次講座中做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)我坐在那個(gè)百人會(huì)場(chǎng)的一邊，我坐在座位上身子前傾，認(rèn)真地看著教授，不斷地點(diǎn)著頭，時(shí)不時(shí)微笑或者揚(yáng)起眉毛，以此來(lái)表示我對(duì)他的課很感興趣，在講座的過(guò)程中我始終注視著他。我記錄著他環(huán)顧教室的次數(shù)。剛開(kāi)始的時(shí)候，他在一段時(shí)間里相當(dāng)平均地環(huán)顧講堂的不同位置。當(dāng)?shù)较掳雸?chǎng)的時(shí)候，他就非常專注于我坐的位置。他無(wú)意識(shí)地將他的注意力轉(zhuǎn)向了他受關(guān)注的地方。我并沒(méi)有講一句話，卻改變了他的行為。因?yàn)榉e極的聆聽(tīng)是講話藝術(shù)中有力的工具。

　　其次，在交談中，孩子們可能會(huì)做他們自己的事情，要么斟茶，收盤子，整理桌面，要不就是繼續(xù)安靜地在一邊聽(tīng)著。作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該考慮到這樣的情況，并且在聚會(huì)前就提前安排好孩子該做什么。

　　我們的孩子充滿好奇心，有時(shí)候會(huì)問(wèn)些我們回避的問(wèn)題，讓客人感到尷尬。通過(guò)學(xué)習(xí)提引導(dǎo)性的問(wèn)題，我們可以列出幾條避免論及的話題，它們包括：

　　1.避免談?wù)撳X：你能掙多少錢？那個(gè)東西要花多少錢？以及任何有關(guān)具體價(jià)格的話題。即便我們可以像一家人一樣一起做開(kāi)銷預(yù)算，但那畢竟是有關(guān)個(gè)人隱私的話題，最好不與他人談及。無(wú)論是節(jié)儉的或是出手大方的，人們通常對(duì)于錢的問(wèn)題總是盡量避免的。這樣的話題敏感，容易侵犯到他人，所以要盡量避免。

　　2.避免揭人短：不要用故事來(lái)嘲笑別人的錯(cuò)誤，即便是一個(gè)很有趣的故事。避免盯著別人的生理缺陷，即便他們顯得古怪而可笑。更不能說(shuō)中傷人的話。

　　3.避免在人背后說(shuō)長(zhǎng)道短。

　　4.避免講低俗的故事和有失品位的笑話。

　　5.如果談話的對(duì)方有疾病或傷殘，避免談?wù)擃愃频脑掝}。

　　6.避免談?wù)摎堈匣蛩劳觥?/p>

　　7.避免將自己的幸運(yùn)與別人的不幸做對(duì)比(比如，當(dāng)你的朋友為考試失利而沮喪的時(shí)候，不要談?wù)撃愕某晒?。

　　8.避免說(shuō)諸如

　　“我告訴過(guò)你要如何如何”這樣的話。

　　9.避免在女士面前談?wù)擉w重與年齡。

　　10.在眾人的場(chǎng)合中，避免對(duì)一個(gè)人指指點(diǎn)點(diǎn)，不管他是陌生人還是朋友。那是種粗魯?shù)男袨椋恢更c(diǎn)的人會(huì)感到很窘迫。

　　在一場(chǎng)蠻有意義的談話之后，如果是你或你的孩子受邀做客，最好寫封感謝信向主人的熱情款待表示感謝。在高科技的今天，發(fā)個(gè)電子郵件是件再容易不過(guò)的事情，你可以通過(guò)郵件告訴主人你是多么享受和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光。你的主人可能不記得你們?cè)谝黄鸪赃^(guò)什么，但卻難忘有你相伴的每分每秒。

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