“老師，我沒位子坐。”當我正在彈琴組織上課時，妍妍小朋友帶著哭腔走過來投訴沒有位子坐。怎么會沒位子坐呢？我納悶了。班上每位小朋友都有自己固定的座位。我起身一看，原來有一個小朋友為了和自己的好朋友坐在一起而霸了妍妍的位置。我一看，很生氣，想立刻走過去幫助妍妍解決問題。可我一想，孩子們都快上小學了，應該學會處理生活中出現的小問題。于是我又坐下來，對妍妍說：“你已經長大，很快就要成為一個小學生了。這件事情你自己來解決，上課之前要解決好。”

　　她一聽，立刻就哭了。她的哭聲引得全班小朋友觀望和議論。看到這樣的情景，我索性停下要上的課，坐在講臺前，觀望其他小朋友的表情，仔細聆聽著他們的討論聲。幾分鐘過后，我突然站起來，大聲問：“陳欣妍為什么哭了？”“隆隆坐了她的座位了。”其他小朋友異口同聲地說。“那么，她這樣哭有用嗎？”我問。“沒用。”小朋友又是異口同聲地說。“那該怎么辦？”我又問。我接著說：“老師今天想讓她自己解決問題，可她卻只知道哭。小朋友，如果你們遇到這種情況該怎么辦？”“把隆隆拉開。”“告訴老師，讓老師批評他。”“我去坐其他地方。”……

　　大家積極舉手發表意見。我問妍妍：“妍妍，你聽到大家的辦法后，現在打算怎么辦？”這一問，她哭得更厲害了，而坐了她位子的孩子，還是固執地坐在那里一動不動。看到這里，我坐不住了，只好走過去幫忙協調。可是這件事讓我覺得很郁悶，想不到一個6歲，即將上小學的孩子竟然處理不了這么小的問題。妍妍不會大膽地請隆隆離開自己的位子，爭取自己應有的利益。而隆隆也不會主動把位子讓出來，覺得老師今天沒走過去批評他，他有恃無恐。其他小朋友也沒有一個熱心的起身去幫助她。

　　未來的社會肯定是個競爭和合作的社會。今天看到孩子的表現實在令人擔憂。目前的孩子都是獨生子女，孩子任性，缺乏群體概念，缺乏交往能力和解決問題的能力。作為幼兒的主要教育者——教師和家長，當孩子投訴時，一般都采取直接的幫助、批評和教育。其實我們應該教給幼兒一些必要的交往和解決問題的方法及技巧(如協調商量、關心安慰、不愉快和不滿、不同意和拒絕)。讓他們學會處理與同伴間的小矛盾，使他們建立社會交往的意識和情感，形成積極的交往關系，從而學習交往策略和待人處世應有的態度，以及建立良好的人際關系，成為順應時代發展的人。