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　　很多家長都有這樣的感受，自己把時間和精力都花在了孩子身上，可是卻收效甚微。孩子還是那樣懶散、任性、不聽話、沒有好習慣。家長們很困惑，問題到底出在哪兒呢？問題就出在您是一位很努力但卻沒有效能的父母。因為教育孩子光有努力是不夠的，收到良好的教育效果才是最終的目標。

　　很多父母對孩子都有過高的期望，當孩子達不到自己的要求時，父母就會很生氣。尤其和別人家的孩子比起來，自己孩子的表現會讓他們感覺很沒有面子。

　　冬冬每每犯錯，無論是失手打了一個碗或是考試沒考好，都要承受媽媽的責罵。

　　這次，冬冬在單元測驗中又考砸了，他想，老師可能已經給媽媽打過電話了。他心情緊張地回到家。果然，一進家門，媽媽就拉開嗓門罵開了：“真是丟人丟到家了，考出這樣的成績，你要我把臉往哪兒放？”冬冬心里七上八下，還沒弄清楚老師到底對媽媽說了什么，這時爸爸正好下班回家，見到盛怒的妻子和發愣的冬冬，嘆了口氣，丟下一句話：“你這孩子真是無可救藥！”就回房去了。

　　那一刻，冬冬恨不得有個地洞可以鉆，他覺得自己是世界上最糟糕的人。

　　冬冬的父母很少打孩子，但是責打在孩子心坎上的語言，卻像鞭子一樣令人痛苦。他們不是不愛孩子，只是他們太在意別人的眼光，孩子的表現成了他們的形象與尊嚴的代表。這樣的心態，難免在孩子有錯時，夸大情緒地責備孩子。

　　孩子做了惹父母生氣或傷心的事時，父母總是告訴他：“孩子你錯了！你該為我們的反應負責。”生氣的父母很少試著去了解孩子行為的真正理由，他們只是打罵孩子一番，告訴他們惹父母生氣是不對的。孩子在這種信念下長大，孩子也覺得自己該為父母的不悅負責。那么這個信念當然也可以延伸給孩子的另一個相同的模式：別人該為我們的喜怒哀樂負責。自己痛苦了，自然可以責怪別人。因此，父母要了解情緒的主宰者是自己，自己的情緒不是因為孩子的行為直接引發的，而是因為自己的信念或想法產生的。當孩子沒有依照我們的期望來生活時，我們通常覺得受到了傷害或生氣；對他人有期望沒什么不對，但如果讓這些期望都變成現實，那就苦了——因為任何人都辦不到。家長們應該明白，孩子沒有達到我們的期望不是他的錯，因為這是我們自己的期望。

　　因此，家長必須花一些時間思考自己對子女有什么期望？這些期望是否合乎孩子的能力、興趣、理想？甚至可以問自己：對孩子要求的標準是否是自己期望的成分較多？當父母感覺非常沮喪、懊惱時，可以檢視內心關于引發情緒的想法，把不能忍受、自責等不合理的信念去除，直到合理的感覺和情緒產生。家長要隨時審視自己的信念和態度，這樣才能對孩子的生活產生正面的影響，而不是一位只知道嘮叨的家長了。

　　有效能之學會控制情緒——不要讓孩子為你的期望值和面子負責

　　有效能之學會傾聽——想讓孩子聽話，家長必須先學習怎樣聽孩子說話

　　先看一段對話。

　　貝貝：“媽媽，對不起！”

　　媽媽：“發生什么事了，來！告訴媽媽。”

　　貝貝：“我不敢，因為你會生氣。”

　　媽媽：“不會！媽媽保證不生氣，快！好乖！跟媽媽說，發生了什么事？”

　　貝貝：“今天我和誠誠打架，被老師批評了，老師還說要打電話給你。”

　　貝貝：“什么？你又和人家打架，你怎么那么不聽話，開學才多久，已經跟多少人打過架了？你是想氣死媽媽才高興，是不是？”

　　貝貝：“你不守信用，說好不生氣的，還罵人。”

　　媽媽：“自己做錯事還頂嘴。”

　　貝貝委屈地跑回房間，客廳里留下氣急敗壞的母親。

　　很多父母都有這樣的抱怨：孩子越大離他們越遠，有話也不肯和他們說，更別想知道孩子的心里在想什么了。在一次“情緒管理闖關”的游戲中，很多小朋友在回答“心中有快樂的事會如何處理”時說，最想和朋友分享。當被問到“心中感到很委屈時怎么辦”？“放在心里”是多數小朋友的共同心聲。當輔導教師再加以引導時，他們才勉為其難地說，找個人來說。然而這個人多半不是他們的父母。再細問下去，孩子無奈地說：“跟他們說也沒有用。”

　　在一般的觀念里，認為溝通的元素主要是“說”，父母所呈現的態度是“我說，你聽”。其實，“說”只是溝通中較不重要的一環，真正重要的溝通元素是“傾聽”。如何傾聽孩子說話呢？

　　首先，要學習“停、看、聽”。停，暫時停止進行中的工作，注視孩子，提供孩子表達感受的時間和空間。看，仔細觀察孩子溝通時非語言的行為表現。聽，傾聽孩子說什么。并適時給予孩子一些反應。

　　其次，要了解非語言的信息。父母要對孩子溝通時的非語言行為所代表的意義有所了解。通常孩子會借著行為表現傳遞著不同的感受。例如，擲東西：表示生氣、失望、不滿、情緒受挫。打呵欠：意味著無聊、沒興趣、想睡覺或精神不振。眼神逃避接觸：表現焦慮不安、缺乏興趣、害羞。不說話：可能意味著正在思考或悲傷、沮喪、郁悶、不高興。

　　最后，父母傾聽應具備的基本態度。1、要有“想聽”孩子說話的心意。2、允許并真誠接納孩子可以有和你不同的想法。3、要相信孩子有解決問題的能力。父母的信賴是激發孩子潛能的催化劑。4、尊重孩子是個完全獨立的個體。

　　傾聽是一種有效的溝通方式，在尊重、接納的前提下，形成完全的溝通氣氛，傳遞父母對孩子的關懷和愛護。

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