情商是由識(shí)別感情、利用感情、理解感情和調(diào)整感情這四種內(nèi)在的能力構(gòu)成的。家長(zhǎng)發(fā)揮情商作用是從發(fā)現(xiàn)孩子的感情變化開(kāi)始的，最終以調(diào)整自己的感情并幫助孩子采取有效行動(dòng)而結(jié)束。如果家長(zhǎng)能根據(jù)孩子的實(shí)際情況，靈活地發(fā)揮情商的作用，那就能在家庭教育中發(fā)揮巨大的作用。

　　家長(zhǎng)發(fā)揮情商作用的四個(gè)步驟：

　　第一步：發(fā)揮情商中識(shí)別感情的能力的作用。當(dāng)孩子的感情出現(xiàn)變化時(shí)，一定要向孩子問(wèn)清發(fā)生的什么情況，并向孩子表自己理解他的感受。　　

　　第二步，發(fā)揮情商中利用感情的能力的作用。不管孩子做對(duì)還是做錯(cuò)了，都要向孩子表示自己的同情，但這種同情并不表示家長(zhǎng)認(rèn)同或原諒孩子的行為，而只是表示家長(zhǎng)理解孩子現(xiàn)在的感受，如果家長(zhǎng)告訴孩子自己也曾有過(guò)類似的行為或感受，那效果會(huì)更好。

　　第三步，發(fā)揮情商中理解感情的能力的作用。家長(zhǎng)應(yīng)告訴孩子自己對(duì)所發(fā)生的事情的真實(shí)感受。如果家長(zhǎng)是以尊重的態(tài)度和真誠(chéng)的語(yǔ)氣跟孩子交流，那這時(shí)孩子肯定就會(huì)愿意與家長(zhǎng)進(jìn)行交流了。

　　第四步，發(fā)揮情商中調(diào)整感情的能力的作用。家長(zhǎng)幫助孩子解決問(wèn)題。在與孩子交流時(shí)，家長(zhǎng)可以問(wèn)孩子對(duì)出現(xiàn)這類問(wèn)題有什么想法、打算怎么辦以及如何避免將來(lái)再出現(xiàn)類似的問(wèn)題等等。如果孩子說(shuō)自己沒(méi)什么想法，那家長(zhǎng)就可以給他提一些建議，最終實(shí)現(xiàn)雙方意見(jiàn)一致。

　　家長(zhǎng)在實(shí)施四個(gè)步驟過(guò)程中，關(guān)鍵是要能平等而又有耐心地對(duì)待孩子。有時(shí)其中的第二步或第三步可以省略。如果前面兩個(gè)步驟實(shí)施順利，那說(shuō)明情商已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮作用了。當(dāng)家長(zhǎng)實(shí)施第三個(gè)步驟時(shí)，孩子肯定能與家長(zhǎng)心平氣和地交流了；而到了第四個(gè)步驟，肯定會(huì)讓孩子采取有效行動(dòng)，因?yàn)榧议L(zhǎng)已經(jīng)為孩子創(chuàng)造出一種他被尊重的氛圍。

　　反思：當(dāng)孩子做出不當(dāng)行為時(shí)，你一般是怎樣處理的？

　　兒童幽默

　　媽媽：“小胖，你今天第一天上學(xué)，在學(xué)校沒(méi)哭吧？”

　　小胖：“我沒(méi)哭，但我把老師給弄哭了。”