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1. 說話的語氣和內容難道一樣重要嗎?
說話的語氣和內容一樣重要。如果是以一種厭惡的口氣、并且暗示著“老毛病又犯了、永遠都教不會”,即使是最有技巧的回答,也是有害的。說話時除了要有尊重的語言之外,還要有尊重的態度,這種態度表明“我對你的能力和判斷有信心,一旦我指出問題,你就知道怎樣做”。
2. 有一天,女兒哭著來找我,因為她的一個兄弟從她的新筆記本上撕了幾頁紙。我問這兩個男孩是誰干的,他倆都不承認。怎樣才能讓他們講實話呢?
“誰干的”這個問題立刻向孩子們發出了一個警告,他們現在面臨兩種不愉快的選擇,如果撒謊他們可以逃避責任,得以暫時的解脫卻有長時的負罪感。如果說出實情,他們會受到責備,也有可能被懲罰,更糟糕的是他們的坦白可能會引出更可怕的問題:“你為什么要這么做?”
不管孩子怎樣為自己的行為辯護,他都感覺回答他為什么犯下“罪行”的真正答案是一連串自我責備:“因為我笨、卑鄙、自私、不為他人著想、不會思考。”
陳述問題而不要問孩子們是誰做的或者為什么這么做:“蘇茜很生氣,她的新筆記本被撕了。”接著可以提供信息:“如果家里有人的紙用完了,可以問我要,我可以幫你找一些。”
3.我每次要求女兒做事情的時候,總是很有禮貌地問她,我會說:“請快一點兒,否則上學要遲了。”或者說:“請把電視關掉,從現在開始寫你的讀書報告。”但她對我的話置之不理。你對此有什么建議嗎?
大人常常使用“請”字來弱化直接的命令,孩子們通常明白這“請”字里的含意,并反抗命令。這反過來倒惹惱了許多的父母。更糟糕的是有些孩子也使用“請”這一套來提出自己的要求:“媽媽,請你帶我去商店,現在就去,我說請你了,不是嗎?”由于有很多其他的辦法鼓勵孩子合作(參看“隨時提醒自己”),我們建議把“請”字用在不需要感情投資而僅僅只表示普通禮貌的這種場合,比如:“請把面包遞給我。”
老師的疑問
1. 如果我講述問題,學生沒有反應怎么辦?一天,我對我的一個一年級學生說:“吉姆,你的腳放到過道里了。”他抬起頭“哦”了一聲,但沒有任何動作。我不知道接下來該怎么做。
你可以不斷地重復原話,如果那樣還沒有結果的話,繼續給出一些提示:“可能有人會絆倒。”有些孩子需要用多種方式重復多次才會聽。
2. 我不知道給出提示這種辦法是否對十幾歲的孩子起作用。美術課上,我們正在做拼貼畫,我對一個女孩說:“雪娜,膠水不蓋上就會干。”她白了我一眼說:“別逗了!”她怎么會這樣?
提示要與年齡相適應。如果你告訴一個十幾歲的孩子她已經知道的事,她會覺得那是對她智力的一種侮辱。雪娜需要的只是那種最溫和、最迅捷的提示:“雪娜,膠水。”
3. 只說一個詞和命令之間有什么區別,如果我說“坐下!”那不是相當于命令嗎?
如果你說一個詞時用的是一個動詞(“停下!”……“站起來!”……“走開!”……“坐下!”),聽起來的確像是命令;但當這個詞是一個名詞,那這一個詞就很奏效。“羅麗,你的座位。”就會使羅麗想:“我的座位怎么了?……噢,我得坐在座位上……我最好坐下。”你并沒有告訴羅麗去做什么,而是將她的注意力轉移到問題上來,于是,她就能告訴自己該做什么了。
老師講述的故事
一位三年級的老師說,給學生提示而不是責罵,是很有成效的。
課間休息還沒結束,麥克思走進教室,看起來焦慮不安。我說:“麥克思,好像你不開心。”
麥克思說:“什么叫行為不軌?”
“行為不軌?”我問。
“是的,”他說,并遞給我一張紙條,那是課間督導員給他的。
“他沖我大喊大叫,”他說,“因為我行為不軌。”
我打開紙條讀起來:“這個男孩在操場上吐痰,被我當場抓住。我要取消他的課間休息資格,因為他行為不軌。”
麥克思說:“瞧,他說我行為不軌,這是什么意思?”
“她想讓你知道,”我解釋說,“你做的事不恰當。也就是說在操場上吐痰是不對的。”
麥克思疑惑不解。
我說:“麥克思,痰會傳播病菌。”
他“哦”了一聲,事情就這樣結束了。后來他再也沒有犯這樣的錯誤了。
一位私立學校的校長講述了當他接納一個逆反學生時的感受,并提供他一個選擇時所發生的事。
作為一校之長,我經常要扮“紅臉”。昨天,一位老師往我辦公室捎來口信,請我出去“處理”托米的事:課間休息結束了,這孩子拒絕回教室。我想我到底怎么樣才不至于把他扛回教室。走出辦公室,我看見托米蹲在地上,旁邊站著一個滿臉漲紅的老師,正沖他喊:“告訴你,我要叫校長來。”
我深吸一口氣,說:“你好,托米。看來你很不愿意離開操場。這也難怪,今天是這么美好的一個春天。”托米什么也沒說,繼續盯著地面。
我說:“你或許希望整個上午都在外面呆著……好吧,孩子,現在該回班里了。那么你說我們是從這個門進去還是從那個門進去?”
托米指著遠處的那個門說:“那個。”
我伸出一只手,他拉住我的手,我們一起走進了教學樓。我不知道誰更吃驚——我還是那位老師。
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