受訪專家/廣州醫科大學附屬第三醫院兒科副主任醫師 譚小華

　　廣州醫科大學附屬第三醫院兒科護士 胡結明

　　兒科門診通常是醫院里人多、聲音多，最為喧鬧的地方，小朋友看病吃藥打針逃不掉的哭叫吵鬧。多數人進到兒科門診覺得鬧哄哄，然而兒科醫生則表示“兒科的大夫護士們最怕的不是小朋友的哭鬧，最怕的反倒是焦急爸媽心急大意，在給孩子就診時出問題”。

　　Part1

　　看病前聰明父母怎么做？

　　讓孩子不怕醫生

　　有些小朋友一到醫院，見著醫生就害怕，甚至見著聽筒、針頭就往后躲。這多數是因為平常家長老是拿“看病、打針”來嚇唬小朋友。廣州醫科大學附屬第三醫院兒科副主任醫師譚小華說，為了讓孩子能夠從心理上大方接受去醫院，日常多給寶寶講生病看病的小故事，讓寶寶理解醫生叔叔阿姨為什么要“打電話”聽肚子、為什么要用電筒看咽喉“找蟲子”、為什么“口罩”阿姨要給他扎針“趕蟲子”。

　　在就診前，讓寶寶有思想準備，爭取得到孩子跟醫生護士的配合。

　　病歷齊全診斷便利

　　日常給寶寶建立健康檔案，從寶寶出生第一天，就記錄下寶寶出生的指標(身長、體重、頭圍、胸圍、毛發、皮膚、胎記)、血型、過敏史、手術史。每次去醫院做兒保，也要記得更新記錄寶寶的體格生長數據(身長、坐高、體重、頭圍、胸圍、牙齒、視力、聽力)、預防接種記錄、微量元素測試記錄、白細胞測試記錄、主要既往病史，預防接種卡、完整的病歷、X光照片或報告、心電圖、B超、化驗單、體檢表等各種病歷原始單據，并且按照時間排序。

　　準備寶寶生病期間的觀察日記(發熱的時間、次數，最高和最低時多少度有無抽搐等其他伴隨癥狀、寶寶在飲食上的變化、飲水情況、睡眠狀況的變化、大小便的顏色、次數、形狀、氣味以及大小便時有無哭鬧等)，出汗、嘔吐、咳嗽等癥狀，記錄越仔細，對醫生的診治越有用。

　　如果去醫院就診，爸媽還需要把寶寶正在服用的藥物說明書或包裝盒也要帶上，特別是專科藥物。這樣醫生就可以更快地了解寶寶病情。

　　簡潔準確說病情

　　候診時，父母一邊等等待一邊觀察寶寶的情況。由于醫生看診的時間有限，所以在見到醫生的時候，父母也要學會高效利用這幾分鐘時間。譚小華建議：“醫生問一句，父母就答一句，簡單準確，之后把之前想好的疑問提出來，等待醫生解答。敘述病情要干脆利落、準確、具體，可以把寶寶主要的癥狀、發病的時間、部位、程度、伴隨的癥狀敘述清楚。例如‘腹痛1小時’、‘咳嗽1周’等，而不是‘從奶奶家回來就發燒’、‘從我下班回家他就肚子痛’，因為醫生沒有辦法知道孩子哪天從奶奶家回來的，或是家長幾點下班回家的。”

　　等醫生開處方后，還要問清楚用藥的時間、量，飲食上的禁忌。有一些爸媽很喜歡在網上查閱信息，了解疾病的常識，如果遇到對這些常識的疑問，也應該多向醫生問詢，弄明白了就不會一知半解。父母就不會隨意改變醫生給寶寶制定的治療方案。

　　提示

　　(1)讓最了解情況的家屬向醫生敘述病情。

　　(2)如果寶寶是慢性病復診時，檢查結果和用藥情況，要盡量帶病歷本或底方，以供醫生參考，同時也可以避免重復檢查。

　　(3)敘述病情時盡量讓孩子面向醫生，醫生在聽病情的同時就可以觀察孩子的表情、面色、精神狀態、營養情況等。

　　(4)醫生檢查孩子時，家長盡量使寶寶保持安靜。

　　Part2

　　聰明家長怎么帶孩子看病？

　　小朋友見到護士的時候，多數是要進行治療了，比如打屁股針或者掛吊針等。此時，聰明的爸媽，讓寶寶盡快熟悉陌生環境，他們會很親切地呼喊護士，并且常常使用“請”、“謝謝”等用語，寶寶也懂得尊重白衣天使，這樣即便是要見針見血，心情也會較為放松，不會那么的害怕。

　　廣州醫科大學附屬第三醫院兒科護士胡結明說，在還沒有進行治療的時候，父母見縫插針地引導寶寶，讓寶寶學習前面就診聽話的小朋友，觀察醫生護士到底在干什么。贊揚“勇敢”寶寶，盡力讓寶寶配合打針抽血。寶寶情緒激動大哭大鬧的時候可以耐心安慰寶寶，而不是大聲斥責恐嚇。

　　胡結明說，在治療之前，父母最好能夠使用隨身攜帶的清潔物品(比如免洗啫喱、濕紙巾)，為寶寶清潔手部，并提醒寶寶上廁所排好尿。

　　如果寶寶需要掛吊針，估計都會超過30分鐘以上，那么最好帶上嬰兒推車，可以讓寶寶在車里安靜休息，或者備上故事書或小游戲，使寶寶容易耐心等待。這樣也不至于爸媽一直望著輸液管，增加焦慮的情緒。要知道，如果家長在醫院里一副淡定的樣子，不表露過分緊張，寶寶自然也不會顯得坐立不安。

　　值得提醒的是，看病治療時，寶寶很容易因為哭鬧病痛突然嘔吐，所以，家長應該隨身準備一個膠袋，接住寶寶的嘔吐物，以免嘔了一身一地的狼狽。家長還可以給寶寶準備容易穿脫的衣物，寶寶可以快速更換臟衣。

　　另外，寶寶用完的紙巾、尿布、止血綿等整理好丟棄在醫院專用“黃色垃圾袋”(醫療垃圾)里，醫院環境會更加整潔。

　　提示

　　(1)需要等待檢驗結果時，了解清楚檢驗時間，及時取得檢驗報告，可以加快診療過程。文/羊城晚報記者 張華 通訊員 黃賢君