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語言心理

溝通,要說到別人想聽

分類: 語言心理 育兒詞典 編輯 : 育兒知識 發布 : 08-22

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  這是一個很特殊的夜晚。如果你現在駕著一架直升機,或者這樣說好了,如果你現在是太空超人,正在臺北上空飛翔、俯視萬家燈火,一定神氣得不得了。但當你從這家觀光飯店的21樓窗外飛越時,絕對不會想到我就在其中一間房間里,好像比你還要得意。

  我從來沒有想到自己會突發奇想到觀光飯店來住上一晚。當然,更難以想象的是,我在音樂聲中,在落地燈(不知為什么旅館都沒有天花板燈)前,首先想到的竟是給你寫信。

  那天我在你家,看到你對你女兒那么兇。我一句話都沒說。你責問她為什么抽煙,你罵她一點兒都不知長進,你怪她跟你說話沒大沒小的……要是在以前,你的每一句話我都會同意,因為我也當過好幾年這樣的爸爸,那段時間真是“悲慘世界”。

  我在教訓子女的時候,真是說得頭頭是道,起承轉合、抑揚頓挫,面面都顧到。可惜的是,有一點總是辦不到,那就是—沒有效果。無論我說得多好,你們一點兒改變都沒有。

  溝通是件很有意思的事。溝通要緊的不在你說了什么,而是別人聽到了什么。與家人溝通尤其如此。廣播電臺盡管可以傳播有力的評論,但一切要以聽收音機的人聽到的為準;有沒有雜音,有沒有失真,或是別人有沒有打開收音機,都是我們該想到的。

  也許你會很生氣,但我還是要說:“任何一種身份,包括為人父,都不能保證溝通的效力。”說話的最高境界是說到對方想聽;聽的最高境界是聽到對方想說。雖然我們在溝通時效果無法每次都這么好,但注意到這點的話,溝通就變得有意思了。

  此刻,我似乎真的感受到你在那里飛,我也在高處默默目送你一程。祝福你。

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