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　　理解感情——向孩子表達(dá)自己的感受

　　理解感情是一種能與對方感情相通的能力。比如，我們在生活中遭遇嚴(yán)重的挫折之后，應(yīng)該保持一種怎樣的心態(tài)呢？有些人可能會感到非常失落、有些人會感到悲哀、有些會從此失去自信。即使遭遇了同樣的失誤，不同的人也會表現(xiàn)出不同的心態(tài)……像這樣能從不同的角度理解各種不同的心態(tài)，就是理解感情的能力。

　　理解感情的能力包括這么四個方面的內(nèi)容：第一，能理解各種感情的意義，了解它們之間的關(guān)系；第二，在傳遞感情時能解釋它們的意義；第三，能理解各種復(fù)雜的感情；第四，能理解感情的變化。

　　理解感情的能力低的人思考問題的方法往往非常片面，他們不去了解事情發(fā)生背后的真實原因。比如，李思在聽到小胖宣布再也不去參加奧數(shù)學(xué)習(xí)之后，就馬上變得很憤怒，而不是讓自己平靜下來，詢問小胖為什么不參加奧數(shù)學(xué)習(xí)的真正原因。

　　又比如，當(dāng)小胖將成績單給李思看過之后，如果李思的情商很高的話，他就會這么想問題：小胖一向很聽話，對學(xué)奧數(shù)沒什么怨言，為什么為了這么一次的成績就就宣布再也不學(xué)奧數(shù)了呢？在這種情況下，李思發(fā)揮情商中的理解感情的能力就非常重要。

　　理解感情的能力還有一個重要的地方，那就是在表示你的“理解”的時候要注意選擇適當(dāng)?shù)姆绞健１热纾?dāng)小胖鄭重地向父母宣布不再參加奧數(shù)學(xué)習(xí)時，他的情緒是非常激動的，如果李思說話稍不注意，就有可能給小胖的情緒火上澆油，所以，這時李思一定要選擇準(zhǔn)確的言詞來表達(dá)自己的意思，以便對方能正確理解你的真情實意。

　　理解感情可分為兩個階段，第一階段是知道感情是一種什么性質(zhì)的感情，第二階段是知道這種感情會產(chǎn)生什么樣的影響，也就是說，你既理解這種感情產(chǎn)生的原因，又能推測它將會發(fā)生什么樣的變化。

　　還是來看前面李思這個例子。如果李思理解感情的能力比較高的話，在經(jīng)過識別感情和利用感情之后，那他就會這么思考問題：“孩子并不是因為偷懶或怕吃苦而不肯學(xué)奧數(shù)，而是因為他不喜歡數(shù)學(xué)才讓不想?yún)⒓訆W數(shù)學(xué)習(xí)的。”“如果自己強迫他繼續(xù)參加奧數(shù)學(xué)習(xí)，那他會更容易出問題。”

　　任何感情的產(chǎn)生都是有原由的。人們高興有高興的原因，人們悲哀有悲哀的原因，因此，在理解感情的第一階段就要了解感情是種什么性質(zhì)的感情。為了加強對感情的理解，就需要知道感情的一些特性。人們的感情通常有以下幾種特征：

　　第一，感情不會單獨產(chǎn)生。在一般情況下，人的內(nèi)心會同時產(chǎn)生幾種感情。比如，李思在了解小胖不愿參加奧數(shù)學(xué)習(xí)的真正原因后，會在感到懊悔與遺憾的同時，也會感到對不起自己的孩子，同時，也會對當(dāng)初忽悠自己讓小胖去參加奧數(shù)學(xué)習(xí)的班主任感到不滿。

　　第二，人們的內(nèi)心有可能同時產(chǎn)生幾種相反的感情。比如，你看到充滿疲憊的孩子參加野營拉力賽歸來之后，既為孩子經(jīng)受住了考驗而高興，又為孩子在比賽中吃了那么多苦而感到后悔，決定再也不讓孩子參加這類活動了。

　　第三，同樣的感情在每個人身上有不同的表現(xiàn)。比如，同樣是在孩子考試沒考好，你耿耿于懷，抱怨不斷，可你的鄰居老李則若無其事。

　　第四，感情會隨著時間出現(xiàn)變化。比如，你的小孩因為喜歡看《快樂大本營》而影響做作業(yè)，一開始你可能只是有些不高興，但小孩并不聽你打招呼，每周都不按時做作業(yè)，于是你的感情由不高興變成了憤怒，從此禁止他看《快樂大本營》。

　　理解感情的第二階段就是發(fā)揮情商情商本來的能力，即推測對方的感情將會發(fā)生什么樣的變化。這種推測第一是要根據(jù)對方的語言和態(tài)度以及當(dāng)時其對方的實際情況，來判斷對方與自己的關(guān)系；第二是要考慮自己應(yīng)該用什么樣的言行來應(yīng)對對方，并推測對方的感情又會出現(xiàn)怎樣的變化。

　　當(dāng)李思聽完小胖不再參加奧數(shù)學(xué)習(xí)的理由后，他知道自己如果繼續(xù)強迫小胖參加奧數(shù)學(xué)習(xí)，那就會激起他更強烈的逆反心理，即使他“不得不”去，那效果也會適得其反，甚至?xí)ψ约寒a(chǎn)生怨恨。所以，他這么對小胖說：“小胖，你不想?yún)⒓訆W數(shù)學(xué)習(xí)的心情我和你媽媽都能理解。但是，如果僅僅是因為這一次沒考好而放棄，那我們就不會支持你。平時你的成績還不錯，所以，一次沒考好說明不了什么。如果你是因為真的不喜歡奧數(shù)，那我們就支持你！”

　　聽到爸爸這樣的回答，小胖說自己是真的不喜歡奧數(shù)。

　　由于李思能發(fā)揮情商中的理解感情的能力，理解孩子感情變化的原因，所以他能理解孩子的態(tài)度為什么會出現(xiàn)這種巨大的反差。

　　在處理與孩子關(guān)系的過程中，如果家長理解感情的能力很高，能理解孩子為什么會產(chǎn)生這樣或那樣的感情，那他就能很好地判斷出自己應(yīng)該做出什么樣的回應(yīng)。這樣，情商就進(jìn)入了它發(fā)揮作用的最后階段，即“調(diào)整感情”。

　　反思：當(dāng)孩子感情出現(xiàn)異常狀況時，在你一般情況下你能了解它出現(xiàn)的原因嗎？

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