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　　孩子放學回到家，向你報告一件事：“我今天在學校被老師處罰……”身為父母的你會采取以下何種反應？

　　第一種反應：“為什么？是不是你不乖！”

　　第二種反應：“我現在很忙，等一下再說。”

　　第三種反應：“好了，不要難過，下次改進就是了。”

　　第四種反應：“看你的樣子很傷心，愿不愿意告訴我發生了什么事？”

　　對了，第四種反應才是親子間最佳的交流方式。通常，情緒是看不見、摸不著的感覺，父母應運用“停、看、聽”三部曲，來譜寫良好的親子溝通的樂章。

　　“停”是暫時放下正在做的事情，注視對方，給孩子表達的時間和空間。

　　“看”是仔細觀察孩子的臉部表情、說話的聲調和語氣、手勢及其他肢體動作等非語言的行為。

　　“聽”是專心傾聽孩子說什么，同時以簡短的語句，如“你覺得老師不公平”“你很生氣自己被冤枉”等，把孩子的想法和感受反映和引導出來。

　　也許孩子的行為確實有不對之處，不過父母這時可不要急于批評和糾正。父母要在傾聽反映之后，試著去接納孩子，如“我了解……”“我體會到……”別擔心孩子會誤解你的意思，因為點頭不表示贊同，接納也不表示違反自己的立場。等孩子傾吐完心聲、情緒較平穩后，以柔和堅定的態度和孩子商討解決之道，如“有什么方法不再被處罰”“以后如何改進”等，激勵孩子思考，幫助他從錯誤中學習成長。

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