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　　從本質上講，情商(EQ)是指感情上的智慧：能夠了解自己和自己的感受，與他人接觸時能夠識別和控制自己的情緒。人們普遍認為，情商是獲得成功和幸福的關鍵。

　　我們知道在某種程度上，人的經歷體驗能夠塑造大腦，也知道父母在很大程度上影響著孩子情商的發展。二十歲之前是孩子們情商發展的關鍵時期，而情商的正常發展能幫助他們清晰地思考，并做出合理的行為。

　　情商的核心是自我安慰和調節的能力。父母可以先關注和聽取孩子的情感經歷，然后為他們的感受定位。比如，你可能需要先鼓勵孩子通過平靜呼吸來逐步減輕緊張情緒。然后，重要的是從孩子的視角來描述事情，并表明你對他的處境感同身受。孩子會從你這里認識到人類的各種情感都是可接受的、合理的而又可寬恕的。孩子還會感到你理解他們的感受而不是試圖“糾正”。你的回應給予了孩子應有的尊重，也給了他時間來梳理自己的情感并融匯成為明辨是非的能力。孩子感受到了安全、支持，也有了良好的自我感覺。

　　家長應該真實地反映孩子的經歷和感受，幫助他們建立自尊，處理生活中難以避免的沖突和失落。這樣，孩子將學會接受自我，學會恰當地表達情緒，有能力解決個人問題，修復或加強人際關系。

　　在這個過程中，孩子并不是唯一的受益者，你也同時學到了如何提高情商。而且，當你們一起克服生命中的傷痛和失落時，你和孩子的關系將會變得充滿愛意而又意義深遠。

　　——阿利森·拉托那，嬰兒集團的總裁、家庭教育顧問、心理治療師

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