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選擇恰當后果
孩子犯錯的時候，我們怎樣做才能獲得恰當?shù)暮蠊兀吭囋囅旅娴姆椒ò桑?/p>
1 應(yīng)該立刻做的：在問題現(xiàn)場即時采用最有效的方法，這樣既不傷害雙方的自尊和感情，又可以糾正孩子的錯誤。比如，孩子在堆沙堡時朝其他的小孩扔沙子，我們可以把孩子抱出來，帶他回家或者選擇他能夠遵守規(guī)則的其他游戲。
2 預設(shè)后果：在問題出現(xiàn)之前預先設(shè)想將采用什么樣的方法。我們可以通過家庭會議或與孩子溝通等方式制定處理問題的方式。(“約翰尼，時間到了！你不記得我們已經(jīng)說好打架也得有個時間限制了嗎？”)
3 延遲后果：當務(wù)之急是讓孩子停下來。當我們不確定應(yīng)該怎么做的時候，先等等，花點時間來思考應(yīng)該采用什么樣的處理方式。(“管你弟弟叫大頭蛋可不好。我得想想怎么處理這件事。”)需要注意的是：我們不提倡在兩三歲的小孩身上使用這一招，因為這個年齡段的小孩只關(guān)注眼前發(fā)生的事情，一旦過去，他們也就忘了。所以用這個方法，很難讓他們將犯錯及其后果聯(lián)系起來。
4 無后果：根據(jù)具體情況選擇不去處理。如果孩子經(jīng)過漫長的一天已經(jīng)累得不行了，而你又由于種種原因找不出犯錯的根源，那就“讓它去吧”，也不要有什么心理負擔。
溝通
溝通是解決問題的良藥，這是很多專家的共識。我們也相信父母與孩子之間的各種矛盾都是由溝通不良引起的。因此，選擇說什么固然重要，用什么樣的方式去說也不可小覷。竅門就在于我們對詞匯、音調(diào)還有肢體語言的運用。運用好了，才能得到孩子的配合。
溝通用語
“我”式句：這是一種以第一人稱“我”開頭的句子。在不攻擊對方的情況下，僅表達說話人的情緒、喜好、需求或結(jié)論。例如，家長可以用目光與孩子交流，告訴孩子：“我非常生氣，我不喜歡看到玩具弄得哪兒都是，我需要你幫我一起收拾好。”然后拉起孩子的手，帶著他一起收拾。雖然前文中我們說過在處理問題的時候要充分考慮孩子的感受，但同時家長自己如何表達情感也十分重要，它甚至可以決定孩子的行為將會是乖乖順從還是輕蔑視之。
“你”式句：用“你”開頭的句子，通常帶有攻擊性，使傾聽者馬上進入防御狀態(tài)。例如，朝孩子(在另一個屋子里)大罵：“你這個邋遢鬼！怎么每次都不收拾？每件玩具都擱在地上！快點出來，否則……”這樣火冒三丈的態(tài)度通常換不來孩子的合作。如果言辭更激烈，還有可能起副作用，讓孩子大哭大鬧。這種“你”式句可謂成事不足，敗事有余。
“說出來”：鼓勵孩子用語言抒發(fā)自己的情感，而不是采用踢打、尖叫、扔東西或咬人等方式來發(fā)泄。我們可以在孩子非常小的時候就采取這種方法，幫助孩子認識自己的情緒。比如，我們可以對孩子說：“姐姐搶了你的玩具，你一定很生氣吧！”
擁抱：在孩子身后從腋下將其環(huán)抱，溫柔地限制他的舉動。這樣的姿勢可以讓你近距離接觸孩子，在他耳邊用話語安撫，以防止過激的踢打、揮拳等行為。
以身作則：在日常生活中，親身示范你希望孩子能做到的那些行為。這是作為家長最有說服力的教育。還要注意：重要的不僅僅是說了什么，還有怎么說；更重要的是，你自己是否做到了。比起聽我們說的，孩子可能更樂于效仿我們做的。你就看吧，孩子總會出其不意地讓我們知道，他們可是模仿的好手呢！
家庭會議：可以是計劃好的或臨時決定的家庭會議，目的是消除隔閡或重新建立親子聯(lián)系。我們可以利用這個機會和孩子探討各種各樣的問題，確認哪些是正確的行為，分配家務(wù)，制定時間表或者計劃其他特殊事情。
召開家庭會議
家庭會議能夠讓全家(通常是繁忙的一家子)深切地感受到這是一個團結(jié)合作的集體，孩子和父母應(yīng)該攜手處理問題、做出決定。規(guī)律的家庭會議可以消除積攢的誤解與煩惱。
我們建議大家采用家庭會議的方式處理家中成員的情感、需求等問題，每個人都可以就一個問題發(fā)表看法，同時也傾聽他人的問題。大家要將處理意見或評價寫下來，對這些意見先不予置評，等到所有意見都記錄完，再由家長逐條朗讀，之后讓大家討論。
幽默感是必不可少的。父母擁有否決權(quán)，對于那些不可接受的建議可以直接否決。比如孩子說：“讓我妹妹搬出咱家吧，好不好？她可以住在奶奶家嘛！”首先，我們可以表達對孩子的理解，比如說：“我們知道妹妹經(jīng)常把你房間里的東西弄壞，你也很生氣。”然后再加上一句：“可是我們太愛你妹妹了，不能讓她和奶奶住啊，那樣我們會想她的。換一種解決方法吧，你還有什么建議？”
家庭會議也可以用來制訂一些共享歡樂家庭時光的計劃，比如一次長途或短途旅行，去野餐或者開派對。也可以在家庭會議上討論如何給親友準備生日禮物(比如全家動手做一個獨一無二的手工大蛋糕)，還可以談?wù)勗趺磻c祝即將到來的假期。大家一起出謀劃策會給整件事情增添許多樂趣。
最后，在家庭會議上，我們也可以當眾表揚某個家庭成員。鼓勵大家一起分享周圍發(fā)生的事情，哪怕是最小的孩子也能想出讓他高興的事兒。你可以用一道大家最喜歡的甜點來結(jié)束會議，或者擊掌，亦或其他能讓全家人開心的方式。
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