寶寶剛出生時，眼睛都沒有睜開，但耳朵已經能接收各種信息。“你要聽話”、“聽媽媽說”，家長的叮嚀、囑咐、嘮叨都是孩子最直接的信息源，可見說話在親子關系里的重要性。聰明的家長會根據孩子的成長階段，選擇最溫情、最高效的說話方式。

　　3歲前的孩子，要聽懂或清楚地表達一件事有時候比較難，爸爸媽媽說話要溫柔、表達清晰。不過這個時期也是規則養成的重要時期，所以跟孩子講話也要堅持原則，不妨從下面幾點做起。

　　1.蹲下來，平視孩子的眼睛，并配以溫柔的肢體動作。這時的寶寶就像天真懵懂的小動物，如果家長說話時高高在上，就會帶來強烈的壓迫感。跟孩子保持同一高度，耐心地聽他說話，可以鼓勵他們在無壓力的前提下，準確地用語言表達自己的想法。

　　2.及時給予回饋。當大人忙著做飯、洗碗、工作的時候，寶寶咿咿呀呀的問話似乎顯得毫無意義，但這對寶寶卻很重要，可以轉頭對寶寶笑笑或回應幾句。因為兩三歲的孩子正在學說話，家長的及時反饋是最好的鼓勵。平時跟孩子聊天時，不妨摸摸他的頭、摟摟他的肩、拍拍他的背、握著他的小手，這些小動作都會起到正面效果。

　　3.相比警告，直接鼓勵更好。看到寶寶端著一杯水蹣跚走來，家長的第一反應往往是“別打翻了”、“別磕著”。這不僅起不到提醒的作用，有時還可能適得其反。幼兒的思維是“直線型”的，反著說“不要打翻”是一種繞遠路的思考方式。如果對孩子說“慢慢地”，可能效果更好。

　　4.給孩子“做選擇題”。跟孩子商量事或孩子不聽話時，講道理往往沒用，此時可以給孩子幾個選項。比如孩子賴床時，媽媽可以拿出幾件衣服，問她“穿這件小草莓的還是小碎花的”，孩子往往會被“引誘”起興致來。

　　5.負負得正的小技巧。兩歲左右是人生的“第一叛逆期”，許多孩子喜歡跟家長“作對”。這時，家長的言行越嚴厲，孩子越“來勁”，倒不如試試“正話反說”。比如孩子叛逆期時，媽媽想帶寶寶去超市，但寶寶非要去公園，此時媽媽不妨說“我們先去公園吧”，孩子很可能就“上當”了，非要先去超市。

　　3~6歲的孩子，大腦發展上了新臺階，理解能力、思維能力、記憶力和注意力都有了很大的進步，家長說話更應該掌握一些技巧。

　　1.別把“為什么”、“怎么”掛嘴邊。“怎么這道題都會錯啊”“你干嘛要這樣做呢”……這樣的話大都是責備，對解決問題毫無益處。很多人從小就聽著這樣的話長大，他們又把父母的這些教育習慣施加給自己的孩子。建議家長多從正面說話，提有建設性的建議，多說說“怎么做”，幫孩子一起分析原因，加以改進。

　　2.先共情，再引導。當孩子主動找你傾訴時，你應該高興，因為他信任你。如果你對他不理不睬或敷衍，或許幾年后就輪到你抱怨了，“這孩子有啥事都不跟我說”。家長要先共情，也就是用心體會孩子的感受，才能站在他的角度，幫他跨過難關。

　　3.探“情報”，從細節和別人的事談起。3歲后的孩子往往有了一定的隱私意識，學校里的事情不太愿意告訴家長。家長想了解孩子在學校的表現，如果籠統地問“今天怎么樣”，孩子可能敷衍說“還行”，或為了隱瞞錯誤而閉口不提。家長一方面可以問細節，比如“今天語文課學了什么”，另一方面可以問別人的事，比如“你同桌考試得了多少分”，進而可以讓話題順利進行下去。

　　4.偶爾跟孩子一起做白日夢。有時孩子會天真地說，“明天要是不用上學就好了”。有的家長會火冒三丈，批評孩子。其實孩子或許就是隨口一說，或許隱含著某些內情，比如被小伙伴欺負。家長不妨順著說，“是啊，媽媽要是可以不上班就好了”，讓孩子知道家長是理解他的，還能接著問“寶貝為什么不愛上學呀？在學校里不開心嗎？”等，以便了解孩子的想法。

　　(北京師范大學認知與神經科學研究所副教授 李 君)