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　　超級育兒師蘭海來到北京梧桐家。這一天是觀察日。

　　來給蘭海開門的正是梧桐：“是誰來了啊？”

　　蘭海微笑著跟梧桐打招呼：“你好，我是育兒師蘭海。我們倆認識一下，好不好？”

　　來了個陌生人，她就是媽媽請來管理我的超級育兒師嗎？小梧桐有一點點害怕。他一溜煙兒躲到了爸爸給他買的兒童電動汽車的下面。電動汽車很大，他經常開著它在家里橫沖直撞。早上因為媽媽沒有滿足他的要求，他一氣之下把電動汽車掀翻了。這會兒，他正好可以躲在汽車和地板之間的小空間里。

　　媽媽追了過來：“你躲在那兒干嗎，快出來！”

　　梧桐不理睬媽媽。這個超級育兒師好像沒有那么可怕，笑瞇瞇的，還挺和氣。他趴在電動汽車下面，偷偷地觀察著育兒師蘭海。

　　發脾氣的梧桐

　　超級育兒師蘭海的觀察也開始了。說實話，這個家著實讓她吃了一驚。到處都是亂放的東西：玩具東一個，西一個，被子居然攤在地上。

　　媽媽好不容易把梧桐從汽車下面勸出來，他又躺在了地上攤開的被子上，翻過來，滾過去，就是不起來。

　　梧桐媽很沒面子，這孩子怎么這么不聽話！然而，這才只是開始。

　　梧桐想吃奶片。他抓起一盒，躺在被子上，準備吃。媽媽沒讓吃，梧桐瞬間就爆發了。

　　“我就要吃奶片！”梧桐哭鬧，“我不要這被子了！”他把被子拎起來用力扔在一邊。還不解氣，怎么辦？梧桐看見了墻角的桌子，桌子比他還重呢！梧桐才不管，他跑過去，一點一點把桌子放倒！

　　梧桐還是很生氣。他蹲在地上，左看右看，看家里還有什么可以破壞的。

　　媽媽跑過來抓住了梧桐：“趕緊起來！” “就不起來！”梧桐又躺到了地上。氣急敗壞的媽媽用力拉起梧桐：“你起不起來？”“就不起來！”梧桐用力掙脫媽媽。“你到底想干什么？”“我想睡覺！”梧桐大喊。反正我就是不聽你的話，我就要跟你對著干，看你能把我怎么樣。

　　憤怒的媽媽把梧桐拖到鋪著地墊的游戲區，“好，你就在這兒睡吧。”

　　梧桐根本不想睡覺，他抱住了媽媽的腿。媽媽用力甩開梧桐，冷冰冰地說：“滾一邊去！”

　　梧桐又撲了上來，被媽媽甩開。梧桐再撲，媽媽再甩開。夾雜著哭聲和尖叫，家里亂作一團。

　　不知道該怎么表達自己的情緒，梧桐就選擇了破壞一切和對抗媽媽來發泄。混亂，混亂，混亂。這是育兒師蘭海此刻最深的感受。

　　發脾氣的奶奶

　　梧桐沒完沒了地折騰，媽媽耐著性子收拾被梧桐弄亂的一切。她走到哪里，梧桐就跟到哪里，要么躺著，要么抱著媽媽的腿，提出各種古怪的要求。媽媽不知道梧桐到底想要干什么。

　　“出去！干嗎呢你們？”隨著咣當的開門聲，梧桐的奶奶憤怒地沖了出來。從蘭海一進屋，她就關注著屋子里的全部動向。她不理解，兒媳請蘭海來家里干什么。難道就是為了看孫子是怎么不聽話的嗎？這是在幫助孩子嗎？

　　奶奶想轟走蘭海，保護自己的孫子。“你到底想干什么啊？孩子玩，你也看見了！孩子鬧，你也看見了！你還想干什么，有完沒完？”

　　育兒師蘭海能理解奶奶的憤怒。奶奶希望梧桐能展現出聽話、乖巧的一面。可是從蘭海進門的一刻開始，梧桐就一直在折騰。蘭海想跟奶奶解釋，這是觀察日，她需要以旁觀者的身份充分了解梧桐和這個家庭的情況，找到梧桐脾氣大的真正原因，然后才會進行有針對性的輔導和幫助。可是，冷若冰霜的奶奶拒絕跟她進行交談。

　　局面僵住了，空氣中彌漫著濃烈的火藥味兒。

　　“媽媽，奶奶怎么這么冷冰冰的啊？”梧桐停止了折騰。他覺得奶奶對這個笑瞇瞇的育兒師這么說話可不太好。

　　梧桐媽媽很生氣，婆婆這時候跳出來橫加指責，破壞育兒師蘭海的觀察，這不是搗亂嗎？她冷冷地對婆婆說：“您要是嫌這兒亂，就上大哥家住幾天去！”

　　梧桐跑到奶奶身邊，拉著奶奶的手，說：“奶奶，我一聽你們吵，就不開心。”

　　奶奶一邊應著梧桐，一邊繼續跟蘭海嚷嚷：“啥都看了，你說你還想干什么？”

　　“奶奶，奶奶，你別說了。媽媽都不說了。”梧桐舉著兩個小玩具，在奶奶面前晃著，逗奶奶開心。

　　當大人們發生爭吵時，梧桐展現了他與之前完全不同的一面。他敏感、膽小，討好每一個人，他希望氣氛能有所緩和。

　　育兒師蘭海從梧桐媽媽那里知道，奶奶平時經常這么發脾氣，跟媽媽爭吵。梧桐都能看到。在這樣的家庭環境中，梧桐能學習什么？他又在模仿著什么？

　　置身事外的爸爸

　　抗拒超級育兒師蘭海到來的不只是奶奶一個人，還有梧桐爸爸。

　　有了上午不愉快的事情，梧桐下午很安靜。

　　四點半，梧桐坐在沙發上用iPad玩汽車游戲，他玩得很專注。媽媽在收拾屋子。轉眼五點半了。梧桐玩了一個小時電子游戲，媽媽也沒有要求他停下來。這么小的孩子，玩這么長時間的電子游戲，對梧桐的視力發展和身體發育都是不利的。

　　偶爾，媽媽會坐在梧桐的身邊，看他玩一會兒。這其中，兩個人也沒有任何交流。

　　梧桐爸爸下班了。正在玩玩具的梧桐看到爸爸回來，立刻放下手里的玩具，撲到了爸爸懷里。

　　蘭海微笑著跟梧桐爸爸介紹自己：“你好，我是育兒師蘭海。”

　　梧桐爸爸冷冷地回答：“你要觀察這孩子，跟他媽聊去，他媽在家。”  

　　蘭海依舊笑著：“你看你一回來，孩子就跑你身上去了。”

　　梧桐爸爸：“那可不嘛，他是我兒子。”

　　“對啊，所以我……”

　　梧桐爸爸生硬地打斷蘭海的話：“他媽在家，你直接去跟他媽聊就完了，好嗎？”說完，他頭也不回地進了另一間屋子。

　　育兒師蘭海尷尬地站在那里。如果說奶奶的抗拒是她能預料的，那么爸爸的抗拒真的是蘭海沒有想到的。她感到壓力重重，觀察和輔導還能不能順利進行下去，一切都是未知數。

　　梧桐媽媽的心情更加復雜。她堅持請育兒師蘭海來幫助梧桐，卻沒有預料到丈夫和婆婆會讓她如此難堪。

　　屋子里冷冷的，每個人都在干自己的事情。奶奶在做飯，梧桐在看電視，爸爸在餐桌邊抽煙。

　　梧桐媽媽走到梧桐爸爸身邊，故作平靜地說：“你有什么想法可以跟人家說出來。”

　　梧桐爸爸很不耐煩：“我沒什么想法。這孩子不就是那天說的脾氣大嗎，沒別的。”

　　“孩子又不是我一個人管。”

　　梧桐爸爸提高了聲音：“是兩個人管。可你跟我聊，有什么用。你跟育兒師聊去。”

　　夫妻倆的簡短對話不歡而散，屋子里重新回歸冰冷的寂靜。

　　蘭海感覺，梧桐爸爸在這個家庭里，不像一個主人，他更像是一個旁觀者，冷眼看著一切，一副無所謂的態度。他在用自己冷淡的態度，抗拒著育兒師蘭海的到來。

　　爸爸用下一個許諾緩解梧桐的哭鬧

　　尷尬的觀察還在繼續。

　　梧桐正在看動畫片，媽媽讓他把積木先收拾好。梧桐賴著不去，媽媽只好關了電視。梧桐的大脾氣一下子就爆發了！

　　他把桌上的東西全部扔到地上，又跺腳又拍桌子：“你給我打開！我就要看汽車總動員！”

　　“梧桐，把積木收拾好了再看！”媽媽抓住他的手，不讓他破壞東西。他用力推開媽媽，沖到電視前，打開電視開關。怎么是大人的節目？汽車總動員哪兒去了？梧桐順手拿起iPad使勁地敲擊電視，“破電視！破電視！”

　　媽媽拽住他，“梧桐，不鬧了。咱們玩別的去。”

　　“不要！我就要看電視！”梧桐哭喊著，又踢又打，滿地亂滾。梧桐爸爸被兒子的哭聲擾得心煩，坐在餐桌邊悶頭抽煙。

　　哭鬧也不能讓媽媽改變主意，梧桐跑到了爸爸懷里繼續哭鬧。

　　爸爸說：“你找我干什么？”

　　“媽媽不給我看電視！我要吃羊肉串！”

　　爸爸說：“行，吃羊肉串可以。不許哭了，先把東西收拾好！”

　　爸爸這招挺靈，梧桐終于停止了哭鬧。爸爸認為，梧桐沒什么問題，他可以用自己的方法管理好梧桐。

　　可是育兒師蘭海不這么認為。爸爸總是用下一個許諾來緩解梧桐當前的哭鬧。他的目的只是不讓梧桐哭鬧，而不是告訴梧桐，究竟怎樣做是正確的。這其實是一種逃避——對當前問題的逃避。當沒有許諾能吸引梧桐時，梧桐又會怎么樣呢？

　　一天的觀察終于接近尾聲了，梧桐開始了睡前的加餐。那是媽媽為他沖好的一瓶奶。育兒師蘭海吃了一驚，四歲的梧桐竟然還在用奶瓶喝奶！一瓶奶，梧桐喝了很長時間。他邊玩邊喝，站著，躺著，桌前，沙發上，終于在奶奶的臥室里喝完了奶。

　　喝完奶之后，梧桐依然沒有消停。他又爬上了餐桌。餐桌上有很多瓶瓶罐罐，媽媽怕他不小心碰到，硬把他抱了下來。梧桐掙扎著，哭鬧又開始了。

　　他掙脫了媽媽，靈活地順著凳子又爬上了餐桌。“你現在要不下來，我就把凳子給你撤了！”媽媽威脅他。

　　“我現在就不下去！”得逞后梧桐露出了勝利的微笑。

　　細心的蘭海發現，梧桐剛開始哭鬧時，他是真的很生氣。但僅僅幾秒鐘之后，梧桐的哭鬧沒有了，轉而是微笑。其實，梧桐這是在用自己的壞脾氣控制周圍所有的事情啊！

　　觀察日就在這樣的混亂中結束了。明天等待育兒師蘭海的，又將是怎樣的局面呢？

　　◆打人、砸東西、吼叫，是什么讓這個四歲的孩子用這些方式來表達自己的情緒呢？

　　◆獨處，是梧桐自己的游戲方式。這個家庭成員之間沒有交流，就像四個獨立的個體拼湊而成的組合。

　　◆孩子的獨處能做什么？除了玩具，電視和電子游戲顯然能給梧桐帶來最大的樂趣和內心滿足。

　　◆吵鬧是這個家庭最主要的交流方式。梧桐在慢慢學習用“激烈”來表達，用“暴躁”來面對拒絕。

　　◆改變孩子需要從父母的轉變開始，只有父母的進步才能讓環境產生變化，才有可能帶來孩子的改變。

　　離開梧桐家回到住地，心事重重的蘭海接到梧桐爸爸的電話，說他明早七點十五分必須離開家，他只能給蘭海十五分鐘的時間召開家庭會議。這個電話更像是一個委婉的拒絕。

　　奶奶上午的發怒，爸爸現在的拒絕，蘭海意識到她的輔導隨時可能被中斷。短短的十五分鐘，她能扭轉局面嗎？

　　想到頂著一切壓力試圖有所改變的媽媽，蘭海給自己鼓了鼓勁兒，盡管很難，她必須奮力一搏。

　　十五分鐘的家庭會議，也許是育兒師蘭海跟這個家庭的最后一次對話，也許是這個家庭轉變的開始。

　　十五分鐘，爸爸和奶奶的態度扭轉了

　　早上6:45，育兒師蘭海就來到了梧桐家。空氣完全凝固，媽媽表情冷漠，爸爸抽煙看著電視，奶奶虎視眈眈地守在一邊。盡管蘭海準備了幾種談話方案，眼前的狀況還是讓她始料不及。

　　家庭會議如約開始。蘭海調整好自己的情緒，真誠地跟家長進行溝通。

　　“首先我要說的是，梧桐是在這個年齡段里面我見過的理解能力、動手能力和想象力都非常非常好的一個孩子。但是，這個家庭里面的每一個人都不知道梧桐心里想要什么。”

　　她的話讓爸爸一愣。他原本以為，育兒師蘭海無非是想批評自己的兒子有多調皮，家長有多么不會管教。他沒有想到，蘭海竟然說出了梧桐這么多優點，給梧桐這么高的評價。而這些優點是他以前沒有注意到的。他突然意識到自己也許并不了解自己的兒子。蘭海的話的確很有道理，他并不知道梧桐心里到底想要什么。

　　他不再看電視，將注意力集中到育兒師蘭海的談話上來。

　　“你們一方面縱容他，滿足他的需要。但是另一方面，你們并不知道小朋友心里真正想要的東西是什么。我覺得梧桐特別需要的是溝通和陪伴。”

　　爸爸媽媽都點頭，的確是這樣，天天跟梧桐在一起，可是并沒有跟他一起玩，就像蘭海說的：“你和他在一起的時候，就只是在一起而已。”

　　“坦白地說，你們的家給我最深的兩個印象，一個是混亂，一個是冰冷。我沒有感受到溫暖。而這是一個四歲的孩子最需要的，他特別特別需要的。你們看，當大人們爭吵起來時，梧桐多么膽小，他討好每一個大人，他怕爭吵時的冰冷感受。他渴望的是溫暖，而你們卻沒有給他創造這樣的環境。”

　　蘭海的話，讓媽媽和奶奶非常愧疚。

　　“我覺得爸爸內心非常非常愛梧桐，也特別想為梧桐做點什么。”梧桐爸爸若有所思地點頭。蘭海說對了。雖然自己平日里很忙，以至很少搭理梧桐，但是自己真的很愛他，很寵他。梧桐調皮搗蛋也舍不得罵他一句，結果把這孩子慣得脾氣有點大了。

　　“梧桐現在還小，他的需要沒有得到滿足，他通過哭鬧讓你們去滿足他的欲望。如果他長大后，作為成年人的他心理需要沒有被滿足的時候，他會用什么樣的方式獲得滿足？”

　　這個問題讓爸爸媽媽陷入了深思。是啊，梧桐現在才四歲，我們還能夠用強制性的方式來管教他，可十年以后呢？這是一個非常嚴肅的問題。

　　“為了幫助梧桐，我們需要一塊兒帶著梧桐做一些方法上的練習。”蘭海看著梧桐爸爸，“你愿意配合我嗎？”

　　梧桐爸爸肯定地回答：“可以。為孩子可以。”

　　十五分鐘到了。梧桐爸爸主動說，他可以晚走一會兒，他要和育兒師蘭海一起制定家庭規則。不知什么時候，奶奶也悄悄出門了。她出去給蘭海買來了早餐，并且誠懇地為昨天的沖突道歉。

　　超級育兒師蘭海用真誠的溝通打動了一家人。而她，也終于感受到了來自這個家的溫暖。

    本文由接力出版社授權摘自《超級育兒師》

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