你看，這就像鞭子和紅蘿卜的故事：有只驢子磨面粉，你可以鞭打驢子逼它一直跑，可是它會不舒服，你也會很累。換一種方式，你在驢子眼前掛一根紅蘿卜，好像它再跑一步，就可以吃到紅蘿卜。它感覺希望無窮，你也比較輕松。負面的話語會傷害孩子的自信心，正面的贊美則有驚人的鼓勵效果，給孩子完全不一樣的感受。

　　身為父母或老師，如果每一天都能給孩子鼓勵的言語、肯定的笑容、尊重的態度，取代命令、責備和貶抑的表達方式，像“你怎么不去做……”、“我真倒霉，怎么會有你這樣的……”等等，一定能讓孩子重新恢復自信，找到自己的長處和優點。

　　我說過，語言能力幫我在青少年時代，一點一滴建立自信，打下人生的基礎，所以現在的我也盡可能給孩子累積自信的機會，即使是從他微不足道的小改變開始。

　　青少年朋友在卡內基教室時，上臺發表簡短演講、表達意見，我們的講師總找得到他值得稱贊的地方：“你表現得很好，臺風穩健。”“你說得很精彩，大家都被你的故事吸引住了。”孩子受到肯定，就會開始有自信，像火苗一樣，小火變中火，中火變大火，越燒越旺。講話有了自信，會慢慢影響其他方面，在學業、工作、創業、婚姻和人際相處上，也都會變得有自信且順利。