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　　高杠桿教養方式

　　經理人必須了解哪些活動有最高杠桿率

　　從現代商業管理學來看父母教養方法，可以獲得不少啟發。全球半導體龍頭英特爾董事長葛洛夫曾說過：事情永遠做不完。就像是家庭主婦一樣，經理人永遠有忙不完的事──永遠有更多的事要做，永遠有更多事應該做，也永遠超過你所能負荷。所以經理人必須有同時處理數件事情的能耐，且還得知道何時該轉移注意力，把精力擺在當時最能促進整體組織產出的活動上。換句話說，他必須了解哪些活動有最高的杠桿率。

　　聽起來也像是給父母親的建議，對吧？父母是孩子的經理人，孩子的教養工作是永遠做不完的。就如高效能經理人懂得選擇最重要的事來做，以提高整體組織產出，睿智的父母也懂得以最有效的方式教養孩子，讓他們成為明日之星，而不是只是今日之星。

　　管理學上講求效能(effectiveness)以及效率(efficiency)。所謂效能，就是做對的事，換句話說，就是做有用的事。效率指的是把事情以最快速度做好，不論此事對整體目標影響力之大小。管理學上要求兩者必須兼具，策略面著重效能，執行面著重效率，公司營運才能步入正軌。教養孩子也不例外，教養策略必須正確，這就是為何我們提出孩子成功方程式，破除一般對讀書的迷思。策略正確后，執行必須有效率，這也是為什么我們談到孩子成功方程式的三個秘密，只要父母能夠充分掌握這三個秘密，教養孩子的效率便可大幅提高。自己看電視卻要孩子不看電視，這是沒有效率的執行方式；自己待人和善卻太寵孩子，身教沒有藉由管教充分發揮，也是效率不高的執行方式。父母如能在孩子教養方面兼顧策略效能與執行效率，才能夠發揮葛洛夫所提倡的管理最高杠桿率。

　　必須注意的是，葛洛夫也提到負杠桿率的存在，他舉了這樣的例子：通常來說，上級干涉表示上級用了太多技術性的指令(不管他是不是真的懂)。負杠桿率的產生來自于當這樣的情況發生得太頻繁，下屬可能開始變得像縮頭烏龜一樣畏首畏尾，漸漸失去了解決問題的直覺，并轉而求助上司。因為在這樣的循環下，整個組織的產出必將減低，上級干涉理所當然地便是負杠桿率。

　　這樣的例子聽起來還滿熟悉的。不是有人常說，太能干的父母容易造就個性過于軟弱的孩子嗎？說穿了，跟過于強勢的經理人下面很難有大將之才是同樣的道理。教養孩子還是不要弄到這般田地比較好。

　　葛洛夫也提到一種存貨法，他認為一個好的經理人必須要有一些案子的存貨，一些不急著完成的案子。因為如果沒有這樣的存貨，經理人可能一有空檔，就想去干涉下屬的工作。這聽起來也滿熟悉的，有的父母簡直把教養孩子當成一項大事業做，出發點是非常好，但是如果干涉過多，孩子會失去自主性，反而是揠苗助長。所以直升機父母也要懂得培養一點自己的興趣，不要把全副精神都放在孩子身上，不然孩子的壓力會過大。

　　說穿了，孩子的成長跟人生過程一樣，是很難經營的。說什么生涯規劃，五年后要怎樣，十年后要怎樣，這都是難預測掌握的，因為人生變量太多，所以你只能希望、許愿，之后還是得腳踏實地地去做。教養孩子也是同樣道理，雖然你對孩子可能有一些期望，可是你也得尊重他內心的想法與興趣。前陣子我聽說有一個母親要女兒嫁一個她不愛的醫生，為的是希望能夠開一個家族醫院，我聽了真為這女兒難過。如果你真愛你的孩子，一定得尊重他內心的聲音，不管未來他的路怎么走，至少給予他一些基本能力，讓他有辦法在這個社會上好好生存奮斗，這才是懂得真愛的父母。不要老是從事負杠桿率的活動，從現在開始，多做一些高杠桿率教養活動吧！

　　葛洛夫還對經理人說道：千萬記得，你的時間有限，在你接下一件任務時，你同時也拒絕了另外一件事。這話說得真有道理，如果父母過于著重孩子在校成績及才藝補習，相對容易忽視孩子成功特質的培養，所以如何在這中間取得平衡，是睿智父母不能不時時反省自己的一點。

　　經濟學上有所謂邊際報酬遞減法則，舉例說明，如果不斷投入勞力到同一塊田地上耕種，每多投入一個人的勞力，農產品所能獲得增加的數量會逐漸減少。

　　當孩子成績已經不錯了，如果父母還要求孩子花無數時間追求最后五分或三分的進步，往往耗時耗力但卻效果不彰，印證了邊際效益遞減法則。如果父母能善用這些時間，培養孩子全方位的能力，才能有效提高教養杠桿率。

　　阿基米得說：給我一只杠桿，我將撐起全世界。這本書的主旨是告訴你高杠桿率的策略目標及執行方式，給有心父母一只杠桿，讓他們撐起孩子未來的成功！

　　隨著員工工作成熟度變化管理風格

　　葛洛夫也提到：隨著部屬工作成熟度的改變，管理風格也必須隨之改變。明確地說，當工作成熟度低時，最有效的管理方法是提供明確且詳細的指示。在這種情形，隨著部屬工作成熟度漸增，最有效的領導方式也由架構化轉移至溝通、情緒上的支持與鼓勵。當工作成熟度越來越高，經理人對部屬的干涉應該降至最低，主要管理目標應聚焦在確定部屬的努力方向是否合乎部門需求。

　　老板領導風格

　　告訴員工該做什么，何時完成以及如何著手。

　　注重雙向溝通，給予支持及鼓勵。

　　老板參與程度降低，彼此建立起工作目標及監督系統。

　　從葛洛夫的理論來看之前提到小英被寵壞的例子，我們就能明白，小英在生命成熟度低的時候，父母就過度授權，干涉程度過低，這樣的搭配方式一定是效率不彰。小英的父母應該要在小英小的時候就一步步引領她，讓她逐漸習得應有的禮儀，變成習慣后，就可以轉換成干涉程度低、充分授權的管理風格。

　　葛洛夫提到：大部分的人都會認為精明的經理人不應該用‘老媽子’管理作風，也因而經常發生想開始出來管管的時候，事情已經不可收拾。所以孩子一出生就采取自由放任教養方式，對孩子只是有害無利，這在公司管理上也是屢見不鮮。有的經理人為表現自己充分授權的風格，對于新進員工未能提供明確指引，到最后釀成大禍時，往往為時已晚。

　　也有父母不去培養孩子的生命成熟度，孩子三、四十歲了父母還是干涉不斷，不給孩子機會成長，孩子自然很難在社會上成功。這樣的父母往往控制欲過強，雖然成功地控制了孩子，孩子的一生發展也嚴重被抑制了。有的叛逆性比較強的孩子就會跑得遠遠的，嚴重影響親子關系。所以睿智的家長懂得逐步培養孩子的生命成熟度，慢慢放手，讓孩子找到內在動力、獨立成長。

　　葛洛夫說：當員工的工作成熟度達到頂尖時，他基本上已完成訓練，這時他的工作動力將大致上來自內在的自我實現動力，這便是一個經理人盡全力想追求的境界。

　　同樣地，當孩子的生命成熟度達到頂尖時，他基本上已完成訓練，這時他的人生動力將大致上來自內在的自我實現動力，這便是一個睿智的家長盡全力想追求的境界。

　　葛洛夫自己也提到他這套理論其實和親子關系的發展非常相似，他認為隨著小孩子年紀漸長，父母的管教風格也會因孩子的生命成熟度而改變。不過葛洛夫也提到為人父母應注意的一點：當孩子生命成熟度夠高時，他可能會離鄉背井到外地求學。當此之際，親子關系又再次改變。父母只是旁觀孩子生活，但萬一孩子所處環境突然產生巨變，而他的生命成熟度顯得不足應付(例如他在學校被當了幾科)，父母的管教風格可能要回到之前的階段。

　　最后葛洛夫如此作結：管理風格并沒有孰優孰劣，最主要應基于員工的工作成熟度，以決定哪一種領導作風較有效率。這也是研究學者找不出一種最佳的管理方法的原因，因為隨著工作環境的不同，它可能每日、甚至時時刻刻都在改變。

　　同樣地，教養風格并沒有孰優孰劣，最主要應基于孩子的生命成熟度，以決定哪一種父母作風較有效率。能夠善用葛洛夫這套理論，父母勢必更能拿捏管教干涉程度，達到高杠桿教養的目標。

　　高杠桿教養方式歸納表

　　教養層次

　　教養策略

　　(strategy)

　　教養執行

　　(execution)

　　重點觀念

　　1。著重效能(effectiveness)，設定正確有效的目標，做對的事、有用的事。

　　2。聚焦于高杠桿管理活動，也就是孩子成功方程式，而非只是讀書及才藝培養。

　　1。著重效率(efficiency)，以最有效的方式達到目標。

　　2。要及早開始教養工作，身教及管教并重。

　　3。必須依照孩子生命成熟度調整家長管理風格及涉入程度。

　　4。善用管理機制

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