封面圖 | 《大江大河2》劇照1問：馮叔，我是一個苦逼的打工人。經常看您以及其他幾位企業家的書和文章。看得多了，總覺得以自己現在的人生階段和境界，學不來你們說的這些為人處世的道理。你們的很多看法往往是超越了物質的，而我還在為衣食住行奔波。所以有些疑惑，想聽聽您的看法。馮叔：其實在好幾年前，我們公司的一名年輕員工，就問過我類似的問題。我當時就想，為什么總是有人認為「是你擺脫了財務壓力，所以才能說得風輕云淡，把成功的理由說得跟心靈雞湯一樣」，卻不愿意相信，事實是一些人因為想清楚了若干道理，并以此為做事情的依據，把每一個環節都做好，甚至還因此得到別人的幫助和意想不到的機會，然后才有錢的。舉個例子，上世紀九十年代初，我們有一段時間在海南創業。某一天公司附近開了一家新餐館，之后去吃飯的時候，我發現店里有一個人干活特別勤快，招呼客人也非常熱情。我就問餐館的一個人，「那位是你們公司什么人？這么玩命地干活，不光玩命干活，干活時怎么還這么高興？」對方回答說，「就是個流浪的。」我感覺很新奇，之后就把這人叫到一邊聊天，我說，「他們說你是個流浪的，我看你不像。」他告訴我，「我呢，看到改革開放了，就想旅游。但是我沒錢，那怎么辦呢？我就一邊走一邊給人干活。每到一個地方，我都找餐館，只要人家管我一口飯吃，晚上給我一個地方睡覺，我就好好干。不問報酬，不計較苦臟。就這樣，我已經走了十幾個省了。」我覺得這人挺有意思，留了個聯系方式。又過了些年，他自己也開了一家非常好的餐飲店，做得很成功。我覺得他的成功帶有某種必然性。為什么？他不計較，干活多少無所謂，臟、累也無所謂，對他來說，重要的是他剛好來到海南了，這里有一家新開張的餐館，給了他活干。他就把這個活干好。要是在飯店干活的時候，他就計較干完活自己得拿多少錢、一天得洗刷多少個盤子、送幾回菜就能管吃管住了，他肯定不可能走遍十幾個省。其實我們都知道人生就是這樣，如果做事斤斤計較，一筆一筆地非要去算清楚，這樣的只會是目光短淺、不能成大事的人。有的人總是計算結果，結果是非非常多。有的人不計較眼前的利益，往往能收獲更大的成功。特別有意思，大家認為做得不錯的一些人，在生命中總有一點跟人不一樣。這點不一樣，集中起來就是處理利害、得失的方式不太一樣。因為處理得不一樣，才得到了機會，得到了朋友的幫助，得到了感動，最后慢慢地有了成就。就像我以前講的，人一生要經歷無數的比較。二十多歲的時候比機會、比平臺、比家庭背景、比起點，四五十歲的時候比規模，六七十歲比自在，八十歲以后比子孫。都在比。但每個階段的參照系不一樣。所以，對年輕人來說，現在最重要的是比起點、比機會。機會怎么來呢？不是爭來的，很多時候，你讓別人感覺跟你在一起很開心，別人就會不斷給你機會。有一個很成功的商人，曾經是一個球場的球童。他撿球撿得很好，服務也很好，還不要小費。滿場人都要小費，都是爭，他就不要。由于他不要小費，就引起了一個客人的好奇。這個客人是個大老板，就問他，「你為什么不要小費？」他說，「這點小費并不能改變我什么，我覺得無所謂。但是我服務好了，大家都開心。」「這點小費并不能改變我什么」，老板從這句話里知道這個家伙野心挺大，想改變命運。并且人也聰明，老板就幫他，最后他就成功了。這些故事其實都說明，在二十多歲，哪怕身無分文的時候，就要把這些道理搞明白，然后把事情處理好。也許二十多歲你這樣處理的時候，不一定會說；但到五十、六十歲，經過體驗、反省，并因為這樣的處理不斷獲益的時候，你才會說，其實是因為做對了這些事所以獲得成功；而不是因為成功才總結出那些道理。2問：可是，別人憑什么幫我，憑什么把機會給我？人家想開心，有的是辦法。如果想獲得「貴人」的幫助，什么最重要？馮叔：最重要的，當然是價值觀。最近經常聽到一些朋友聊企業的長久發展。大家發現，活過二十年以上的民營企業，大多數都有一個共性：基因是健康的。比如，按時交稅、不行賄、不亂投資、不參與黑社會，等等，而這個基因往往在創業初期就有了，即使有的企業在當時都沒有意識到。時間久了，企業做大了，大家會發現這些企業家，人都特別好，為人謙和、善良。這些都是基因影響，也是企業家的價值觀。這個價值觀總體來講非常簡單，無非是老人家常說的「待人誠實，對人好一點、多做好事，忍辱負重，不要逆勢而為。」人家愿意幫你，不是因為你厲害，你有多牛，而是因為相信你。也不是相信你的今天，而是相信你這個人是有價值的，在未來能夠做出正確的事，幫到更多的人。如果你居心不良、欺騙別人，遲早會被人識破，別人就不會幫你。李嘉誠總是講「建立自我，追求無我」。「建立自我」是讓別人看到你的強大，「追求無我」是讓別人與你相處時覺得舒服，而不是你的強大。所以一個人待人謙和，別人很喜歡他，就愿意幫他，他的生意自然越做越大。這個道理，對做企業的人適用，對于打工人而言，也一樣有用。