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痛楚難以避免，但磨難可以選擇。
——佚名
有人說，美國文化把思考放在感受之上，這句話有一定的道理。人的情緒難以預料，因此要處理起來通常很麻煩。對于我們人類究竟為何要有情感，很多人感到疑惑；他們覺得，要是我們都能像《星際迷航》里的史波克一樣行事完全依靠理性，我們也許生活得更好。但是孤立地用理性來看待問題忽視了真正的人際關系的需求。沒有情感的注入，單純的思考導致人際關系問題和糟糕的決策。這也是為什么你不能單靠“想”擺脫諸如暴飲暴食、吸煙或過度工作等積習。在你能把自己拽出這些陳規舊習之前，你需要了解和設法處理自己的感受。
從最基礎的層面說，感覺使人之所以為人。感覺也從三個具體方面予以我們幫助。第一，情緒是我們大腦和身體內部的一種能量流，其消長是對內心世界和外部世界的反應。這一能量流連接和整合了大腦功能的五個層面，并通過對信息的傳遞協調了全身的不同系統。第二，這些情感信息揭示了一些有關你自己和他人的實際的內心感受。了解自己的感受增強了你建立和維持人際關系的能力。你的感受能告訴你什么樣的感覺好，什么樣的感覺不好。第三，你的情緒可以作為你決策的指南針，告訴你怎樣決定才會讓你感到你所做的決定是正確的。
情緒身負要職。悲傷感有助于我們處理損失，促使他人予以我們撫慰。恐懼感告知我們有必要保護自己或尋求安全保證。憤怒感表現了對界限的需要。(例如，莫莉說：“麗貝卡拿走了我的樂高積木，但她不肯還給我。真討厭。”“是啊，我敢說這讓你很生氣，” 莫莉的媽媽回答，“下次麗貝卡再來拿你的玩具，你就對她說‘不行’。” 莫莉的氣憤感向她示意，她要照顧好自己，向她的朋友說“不”。)內疚感提示我們需要做出彌補。羞愧感提示我們不應該做什么事情。疼痛感提示我們需要做些事以照顧好自己。感受向孩子們展示了如何去贏得生活的真正獎賞：建立和維持健康的人際關系，發現個人意義和找到滿足感。通過告訴孩子們一次體驗是痛苦、悲傷、愉悅、可怕、令人滿意還是生厭，感受引導著他們朝著正確的方向前行。情緒指引孩子走進他們的需要而遠離傷害。
不幸的是，我們當中的許多人成長在否定我們的感受或者勸說我們放棄自己感受的家庭。我們自己尚未學會如何處理自己的感受，更別說教我們的孩子這么做了。但是，你還是可以學習一些方法來幫助孩子處理他的情緒。內向孩子的身體中主導的神經回路行走到大腦的前端，即負責復雜情緒反應能力的地帶。這給了內向的孩子一種發掘他們情商資本的天資。許多其他的孩子則要更努力才能發展出自身的情感意識，還有一些孩子則永遠無法發展出情感智力。
內向的孩子需要父母和其他看護人注意到并命名他們的各種情緒，否則他們將不知道他們所感受到的是什么，因此也無法知道如何積極地使用這些情緒。感受需要得到確認。如果你教會你的內向孩子關注她的感受，她就會學會珍視和信任她的情感天賦。沒有你的幫助，你的內向孩子可能會疏離自己的情感或者被自己的情感弄得無所適從。但是，你能幫助她接受、感知和使用那些來自于她內在情感儲備的信號。
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