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　　ü和他人保持眼神交流。

　　ü積極的傾聽技巧。

　　ü在談話的間隙，問恰當(dāng)?shù)膯栴}。

　　ü找一些話題，表達(dá)對別人的興趣。

　　ü體驗在談話當(dāng)中自在地交換意見。

　　ü維持談話的進(jìn)行。

　　ü尊重他人。

　　ü運用清晰而愉快的語調(diào)。

　　薩利的故事

　　薩利的媽媽對女兒很擔(dān)心。薩利和其他孩子相處的時候，通常能給人留下很好的第一印象，卻很難發(fā)展持續(xù)的友誼。媽媽希望能幫助女兒與他人有更深層次的交往。從表面上看，薩利和其他小孩相處得不錯，今年八歲的她，性格外向而自信。她和不熟悉的小孩相處沒有什么問題，她會詢問是否可以加入到伙伴當(dāng)中，然后很投入地和他們玩耍。薩利玩的時候，對人非常主動熱情，孩子們很快就被她充沛的精力和友善的性情所吸引。

　　對薩利來說，參與游戲并不難，而維護(hù)友誼卻不容易。很快就能看出來，薩利很喜歡玩游戲，但是她喜歡用她自己的方式來玩。她用一種很隨和的方式，將游戲演變成她喜歡的方式來進(jìn)行。她開始告訴每個人她的新游戲規(guī)則，而不顧及周圍人的感受。她認(rèn)為其他孩子應(yīng)該會加入進(jìn)來，如果他們不加入，她就會變得很困惑沮喪。她想不到要詢問一下新朋友，看他們喜歡玩什么游戲，也不會通過問問題來了解朋友們的期望。當(dāng)同伴對薩利熱情的提議提出抗議的時候，她也不會聽取。她只是按照自己的想法去做，這樣的行為導(dǎo)致的結(jié)果就是，她不能和一群孩子一起玩，而是很沮喪地走開，或者其他孩子都遠(yuǎn)離她。

　　威爾的故事

　　威爾的爸爸是位個性安靜的電腦編程員，他通常都忙于工作，只有當(dāng)別人主動接近他，他才會有互動。通常情況下，他在一個人的時候會感到更自在，他十二歲的兒子威爾也有同樣的傾向。威爾不擅長和別人交談，和薩利不同的是，他的行為方式不至于受到其他孩子的拒絕或者回避。但威爾不合群，他在接近一個團體或者剛認(rèn)識的人的時候，更愿意在旁邊觀察，而不積極參與。威爾的媽媽幾年來一直努力幫助他自在地與一群孩子相處，媽媽的個性很外向，她頻繁地帶威爾參加社交活動，想借此來幫助他。但是威爾現(xiàn)在已經(jīng)長大了，她不能再為孩子來拓展社交生活，也不能像以前那給鄰居的小孩打電話邀請來家玩。

　　威爾只有在不需要說太多話的情況下，才會感到自在，例如玩電腦游戲或者下象棋的時候。如果要求不停地說話，他就會感到很不舒服。他好像不知道接下來該說些什么，只是用簡單的“是”或者“不是”來回答問題，結(jié)果談話無法進(jìn)行下去。威爾不會讓周圍人加入到談話當(dāng)中，也不會主動提問題，而是等別人來問他問題。威爾只有幾個一起玩電腦的朋友，他們在一起也很少溝通。他告訴父母他對目前擁有的友誼很滿意，喜歡自己一個人消磨時間。其實，他愿意和別人有深入的交談，爸爸覺得媽媽對兒子的談話風(fēng)格有點反應(yīng)過激，畢竟他們父子倆很像，并且現(xiàn)在無論個人還是事業(yè)也都發(fā)展得很好。但是媽媽擔(dān)心威爾沒有學(xué)習(xí)到在生活中與他人交往所需的技巧。

　　父母的社交類型和個性

　　很明顯，薩利和威爾的個性非常不同。雖然他們都很難和同伴有效溝通，但是他們個性不同，表現(xiàn)困惑的方式也不同。在幫助孩子提高談話技巧之前，很重要的一點，就是首先要清楚地知道父母和孩子的社交類型和個性。例如：如果孩子與他人的交往方式和你很類似，即使這種方式并不算太理想，你可能也不會去干涉他。相反，如果孩子的社交方式和你截然不同，即使孩子的方式對他來說很好，你也可能會反應(yīng)過激。以威爾為例，爸爸個性內(nèi)向、獨立、不合群，所以他并不擔(dān)心孩子的行為，但是媽媽外向、活潑，她就會非常擔(dān)心。

　　良好談話技巧小測驗

　　完成下面的小測驗，判斷孩子是否真正存在談話困難。觀察孩子在和其他人互動的時候，是否經(jīng)常有這些行為表現(xiàn)：

　　ü孩子說話的時候是否會看著別人的眼睛？

　　ü別人和他說話的時候，孩子是否會積極地傾聽？

　　ü孩子是否給別人說話的機會？

　　ü孩子是否會用冷靜、友好的語氣說話？

　　ü孩子是否會通過問問題，來表示出他對別人的興趣？

　　ü孩子在和別人說話的時候，是否會保持身體不動？

　　ü孩子是否能經(jīng)常主動和別人交談？

　　ü孩子是否會給其他孩子打電話？

　　ü孩子表達(dá)的內(nèi)容或者提出的問題，是否和正在討論的話題有關(guān)系？

　　ü孩子對別人是否會使用恰當(dāng)?shù)闹w語言？

　　ü孩子在談話過程中，是否會用正面的表達(dá)方式？例如：“太好了！”、“哇！”、“對！”

　　如果你對上面所有問題的回答都是肯定的，那么就可以跳過這一章。如果有些答案是否定的，那么本章還是值得你繼續(xù)讀下去，并嘗試做其中的練習(xí)。

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