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　　用祛斑霜祛斑不成，反在臉上留下大面積黑褐斑，容貌盡毀。在廣州打工的33歲四川籍少婦鮮女士日前一紙訴狀將“唯唯·芳”生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)銷商告上法庭，索賠十多萬元。她稱自己所使用的祛斑霜經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢驗，發(fā)現(xiàn)含有汞毒——汞含量整整超標1.2萬倍。

　　生產(chǎn)企業(yè)卻不認可該檢驗結(jié)果，稱少婦檢驗的祛斑霜樣品已開封，檢驗結(jié)果無效。同時，他們檢驗的結(jié)果卻顯示，12瓶同批次樣品均合格。

　　初用：臉泛紅暈難消退

　　據(jù)鮮女士介紹，今年6月1日，經(jīng)銷商將她訂購的“唯唯·芳”系列化妝品送貨上門，其中有美白祛斑霜、再生凈白潔面乳及再生嫩顏凝膠，共花費400元。

　　“當天我就用了祛斑霜，不過4小時后臉就開始發(fā)紅。”鮮女士說，她隨即將情況告訴了經(jīng)銷商，對方告訴她“起初用會有一點反應(yīng)”，建議她如果感覺不適，可暫停使用。

　　暫停一個星期后，鮮女士再次使用該霜，臉部同樣發(fā)紅，而且這種紅暈很難退去，幾次使用后，她的臉幾乎全變紅了。

　　護理：紅暈變成黑褐斑

　　7月11日，在經(jīng)銷商及廠家的建議下，鮮女士停用系列產(chǎn)品，并進行臉部護理。護理期間，她聽從廠家建議，購買了兩種修復(fù)產(chǎn)品，分別為凈白修復(fù)液和防敏脫敏安膚霜，總價為210元。

　　鮮女士的丈夫陳先生稱，經(jīng)銷商及廠家事后為妻子制訂了長期的臉部護理計劃，也曾多次上門服務(wù)，但護理之后妻子的臉反倒紅得厲害，有時甚至發(fā)癢。“一直沒有褪色，一護理，一用修復(fù)產(chǎn)品，就紅得更厲害。”陳先生稱他的妻子多次在接受護理時聞到濃烈的漂白粉味，但護理人員告訴他們那不是漂白粉。“到后來，人都不能看了，紅暈竟變成黑褐斑，臉上還掉皮。”陳先生說，妻子到后來已經(jīng)不敢出門見人，連班都不能上。

　　診斷：化妝品致色素沉著

　　8月8日，鮮女士到廣東省第二人民醫(yī)院整形美容激光中心對臉部進行檢查，醫(yī)生診斷為：色素沉著(化妝品接觸性皮炎后)。

　　在鮮女士的病歷上，記者看到這樣的記錄：鮮女士“自述兩個月前面部外擦化妝品后遺留褐色色素沉著，以雙側(cè)面頰部、顴部、鼻梁部為主，局部融合成片”。醫(yī)生稱鮮女士“臉部皮膚色澤晦暗，皮損情況為面部褐色色素沉著”。醫(yī)生稱約需兩個療程的OPT光子治療，但不一定能治愈，只能好轉(zhuǎn)。

　　檢驗：汞超標1.2萬倍

　　醫(yī)院診斷后，為了進一步找到致病原因，8月10日陳先生將妻子用剩的美白祛斑霜送檢。廣東省技術(shù)監(jiān)督日用化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站出具的檢驗結(jié)果顯示，這份2006年1月16日生產(chǎn)的祛斑霜汞含量整整超標1.2萬倍。

　　陳先生據(jù)此向“唯唯·芳”化妝品生產(chǎn)企業(yè)“深圳市黃埔科技發(fā)展有限公司”及經(jīng)銷商“廣州市越秀區(qū)創(chuàng)麗化妝品經(jīng)營部”請求賠償，但兩單位稱該批次產(chǎn)品有出廠檢驗合格證明，不愿作出賠償。

　　陳先生于是撥打廣州市工商局12315投訴，越秀西湖工商所于10月份就此事召集三方進行調(diào)解，陳先生當時向兩單位索賠包括整容醫(yī)療費、精神損害賠償在內(nèi)的總費用近50萬元，但最后沒能達成一致的賠償意見。

　　12月7日，鮮女士一紙訴狀將兩單位告上越秀區(qū)法院，該院已就此事立案審理。

　　-“唯唯·芳”不認可檢驗報告并回應(yīng)：不會作出巨額賠償

　　記者昨日采訪了當事企業(yè)深圳市黃埔科技發(fā)展有限公司，該公司廣州市場總經(jīng)理劉俊稱，說產(chǎn)品汞超標沒根據(jù)，公司不會作出賠償。

　　該公司向記者提供了一份檢驗報告，檢驗方同樣是廣東省技術(shù)監(jiān)督日用化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站，送檢產(chǎn)品批次也是2006年1月16日。不過，檢驗結(jié)果卻大相徑庭：12瓶樣品所有檢驗項目全部合格，汞含量只有國家標準的十分之一。由深圳市疾病預(yù)防控制中心出具的衛(wèi)生評價報告單也顯示，1月16日批次的美白祛斑霜符合衛(wèi)生要求。

　　對鮮女士汞超標的檢驗報告，劉俊并不認可，“產(chǎn)品已經(jīng)開封，檢驗也是單方面的”。他說，公司不會對鮮女士作出巨額賠償，各項檢驗都證明公司的產(chǎn)品沒有問題，公司不應(yīng)該承擔賠償責任。

　　-市消委會：若有汞沉著，廠家要賠

　　廣州市消委會新聞與公共事務(wù)部主任王月認為，要想解決雙方的糾紛，須重新對同批次的產(chǎn)品進行檢驗。但這個檢驗必須在雙方知情下進行，一是保證產(chǎn)品是“唯唯·芳”的正品，二是檢驗樣品未曾開封。她說，只要檢驗出產(chǎn)品不合格，廠家就應(yīng)當承擔相應(yīng)責任。

　　“除了產(chǎn)品檢驗外，還應(yīng)該對受害人的皮膚做鑒定。”王月認為，如果皮膚鑒定顯示色素沉著系汞超標所至，而產(chǎn)品本身又檢出汞超標的話，廠家需要承擔對消費者造成傷害的所有賠償，“即使汞超標沒有達到1.2萬倍，消費者同樣可以據(jù)此向廠家提出賠償”。

　　-醫(yī)學專家：汞超標致色素沉著難以排出

　　新快報訊(記者陳鳳瓊)廣東省第二人民醫(yī)院專門從事皮膚美容的李冬妮醫(yī)生介紹說，祛斑類的化妝品在短時間內(nèi)確實可以使斑點減退，但過一段時間，斑點會出現(xiàn)明顯色素反彈，而且皮膚容易發(fā)紅，對光敏感。色澤變深后，斑點會深淺不一，呈現(xiàn)咖啡色、褐色、黑色。

　　李醫(yī)生說，汞等重金屬對皮膚的損害已經(jīng)到達真皮層，如果不進行干預(yù)處理，一般狀況都是不可逆轉(zhuǎn)的。這種重金屬留下的色素沉著，通過皮膚自身的新陳代謝難以排出體外，現(xiàn)在醫(yī)學上也沒有很好的外用藥，不過可以考慮光子治療，有一定的療效。此外，汞經(jīng)過皮膚吸收進入身體后，還有可能引起慢性汞中毒，嚴重的會引起骨骼、牙齒、肝腎功能的損害。有研究報告指出，長期使用汞超標化妝品的婦女，生出孩子患先天性腦癱的概率會比普通婦女高。

　　［相關(guān)鏈接］“唯唯·芳”有“前科”

　　廣州產(chǎn)化妝品多次被查出汞超標

　　據(jù)記者了解，深圳黃浦科技發(fā)展有限公司是“唯唯·芳”的商標持有人，其化妝品自去年以來一直由廣州雅純化妝品制造有限公司生產(chǎn)，而此前的生產(chǎn)廠家為珠海一化妝品生產(chǎn)企業(yè)。之所以更換生產(chǎn)廠家，是因為去年1月珠海廠家生產(chǎn)的“唯唯·芳”美白祛斑霜被廣州市消委會檢測出汞含量超標1萬倍。

　　記者查詢相關(guān)資料獲悉，廣州產(chǎn)化妝品被檢汞超標時有發(fā)生：

　　去年12月，上海市消保委檢測發(fā)現(xiàn)廣州市凱晶化妝品有限公司生產(chǎn)的凱晶養(yǎng)白素汞含量超標1.4萬倍；

　　今年3月，烏魯木齊市質(zhì)監(jiān)局對美白祛斑類化妝品進行抽查，結(jié)果廣州依露美“御雪”祛斑霜汞含量超標2.682萬倍；

　　6月，《每周質(zhì)量報告》報道，廣州億麗化學工廠有限公司、太和康美容保健品廠等企業(yè)，在生產(chǎn)祛斑化妝品時超標使用了氯化氨基汞，導(dǎo)致產(chǎn)品中汞含量是國家標準的9萬倍；

　　11月，安徽省質(zhì)監(jiān)局公布第三季度化妝品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，標稱廣州聯(lián)穎化妝品有限公司生產(chǎn)的“欣夢祛斑霜”汞含量超標2萬倍。標稱廣州市新柏蘭醫(yī)藥生物制品有限公司生產(chǎn)的特效色素分解美容霜和標稱廣州美源化妝品廠生產(chǎn)的基因美白祛斑霜同樣因汞含量超標被判不合格。

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