上海知名超市閉店，大股東天天鮮果已撤出，線上咨詢排隊達4小時未果
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本報（chinatimes.net.cn）記者方鳳嬌 胡金華 上海報道4月16日起，上海城市超市商城店（下稱“上海城超”）關門停止營業(yè)，公司稱近年來經(jīng)營舉步維艱，現(xiàn)決議解散。上海商城管理部發(fā)布的致全體租戶通知顯示，預計很快就會宣布新入駐超市的消息。對于食品供應商劉洋（化名）而言，這次閉店十分突然。雙方合作多年且比較愉快，上周他還在正常供貨，直到閉店當日凌晨他才收到超市發(fā)來的閉店郵件。消費者同樣對此感到突然，就在4月3日，上海城超的官方微信公眾號還發(fā)布開展“實付金額滿200元送200元券包”的促銷活動。不只是上海城超，閉店背后，曾經(jīng)的零售巨頭們?nèi)缃裾?jīng)歷時代變革下的陣痛。除了高企的經(jīng)營成本，特許經(jīng)營專家李維華對《華夏時報》記者分析認為，量販時代加上倉儲會員店等新興零售業(yè)態(tài)等，都給傳統(tǒng)連鎖商超帶來不小的沖擊。線上咨詢排隊4小時未果超市方面給出的閉店解釋是持續(xù)虧損，有多余購物卡的需提供持有的卡號和照片。一旦預約成功，顧客需前往青浦區(qū)的一處線下兌換點進行兌換。線下兌換點從4月22日起提供兌換服務。且僅可在線下指定地點辦理。一份坊間流傳的《告知書》稱，近年來上海城超經(jīng)營舉步維艱，現(xiàn)公司決議解散，決定自2024年4月16日起停止上海城超所有門店的經(jīng)營。上海城超停業(yè)后，擬通過法律途徑，在法律的框架內(nèi)，依法、妥善、公平解決公司遺留的債務問題，最大限度保障所有債權人的利益。上述告知書還表示，自4月16日起，公司進入停業(yè)清理狀態(tài)，員工薪酬計算至2024年4月15日，社會保險金繳納至2024年4月，離職經(jīng)濟補償金（若有）則留待清算后依法予以妥善解決。4月17日13點，《華夏時報》記者咨詢超市線上客服，提示咨詢排隊人數(shù)接近200人。直到當日17時客服下班時間，記者仍在排隊中。因此當天都未能成功咨詢。以此計算，直到客服下班時，排隊時間超4小時。上海城超是一家曾引領高端超市風潮的零售巨頭，工商信息顯示，上海城市超市有限公司成立于1995年，一度在上海擁有十家門店，以經(jīng)營世界各地風味食品享譽上海，80%以上的進口商品，是上海乃至長三角規(guī)模最大的進口食品與日用品超市之一，定位中高端零售商。超市內(nèi)的現(xiàn)制雞蛋卷，一時間成為必買“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。但近年來，“作為傳統(tǒng)連鎖商超的許多優(yōu)勢或被線上沖擊，或被倉儲會員店等新興業(yè)態(tài)沖擊，或被遍布各地的便利店沖擊。另外，其細分賽道也被分羹，疊加很多廠家開始做TTC，即來做渠道，因此老的連鎖商超在很多方面不符合時代需求，關店難以避免。”李維華對本報記者表示。零售行業(yè)專家孟奇同樣對《華夏時報》記者分析認為，當前，一方面消費者日趨謹慎，線下零售的有效流量吃緊；內(nèi)部商戶經(jīng)營壓力大，招商難度加大；競爭日趨激烈，除了商場品牌的傳統(tǒng)、新進玩家外，便利店等業(yè)態(tài)也很發(fā)達，分流了部分消費者；隨著城建的發(fā)展，傳統(tǒng)百貨、老牌商場的區(qū)位優(yōu)勢也會時過境遷。大股東天天鮮果已撤出據(jù)天眼查，上海城市超市有限公司實控人為劉玉玲，持股比例為90%，監(jiān)事為監(jiān)事，持股10%。值得一提的是，閉店當天，上海城超的控股股東上海天天鮮果電子商務有限公司退出股東行列，公司新增股東上海添鏈商貿(mào)有限公司（持股比例90%）。而上海添鏈商貿(mào)成立日期為2024年3月25日，法人劉玉玲。同時，上海城市超市有限公司企業(yè)類型也由外商投資企業(yè)與內(nèi)資合資的有限責任公司，變更為自然人投資或控股的有限責任公司。至此，這家曾經(jīng)的零售巨頭黯然落幕。要知道，上海城超曾是多家精品超市對標的樣板，其在上海的門店，比如商城店、金橋店、聯(lián)洋店和天山店等都選址在傳統(tǒng)意義上的“高檔住宅區(qū)”，北京門店則位于亮馬橋和僑福芳草地外交公寓，也是高端商業(yè)區(qū)和高端公寓?？v觀我國精品超市的發(fā)展，至今已有近30年歷史，最早服務于外籍、海歸人士，走的都是高端路線。上海城超便是其中的一大典型代表。上海城超建立之初，正值我國對外開放，上海外國人較多，在異國能嘗到家鄉(xiāng)味道，也是上海城超創(chuàng)立之初的一個定位。即使其產(chǎn)品價格在許多消費者看來偏高，但還是擁有一定的市場。據(jù)了解，上海城超經(jīng)營近2萬多種商品，一半以上的商品來自國外進口，其中8000種商品是國外直采，占銷售額的60%以上。隨著中產(chǎn)消費者的崛起，精品超市的服務群體逐步擴大，但同時也面臨著日趨激烈的競爭。僅上海的精品超市有Ole'、C!ty'super、APITA、奧樂齊等，會員店則有Costco（開市客）、山姆、盒馬會員店等。然而時過境遷，如今，上海城超的經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足當今大眾消費者的需求。隨著消費觀念的改變，近年來，越來越多的消費者更加看重性價比，折扣商品逐漸受到青睞，隨之催生眾多折扣連鎖品牌迅速發(fā)展起來。與此同時，很多零售企業(yè)都在轉(zhuǎn)型折扣零售，或者新進入到折扣零售領域，因此競爭也非常激烈。盒馬等零售企業(yè)，不管在北京還是上海，其奧萊折扣店對當?shù)赜兄恍〉挠绊?，對于其他零售商超也有著不小的影響和打擊?！爸袊闶蹣I(yè)現(xiàn)在步入一個低價折扣時代，這更多的是消費端倒逼產(chǎn)業(yè)端的行為。”中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴《華夏時報》記者。“如今高性價比備受消費者青睞，占據(jù)了市場兩個主流趨勢之一?！笨v觀近兩年頻頻閉店的傳統(tǒng)連鎖商超，李維華認為，要順應時代發(fā)展，比如關注細分領域，做硬折扣和軟折扣店、臨期食品、折扣店，還有量販店及新興電商發(fā)力社交媒體、社群團購等渠道形式，都是其出路。責任編輯：徐蕓茜 主編：公培佳
