暖心！德州農(nóng)商銀行“上門服務(wù)”解民難
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編輯 : 育兒知識
發(fā)布 : 09-21
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德州農(nóng)商銀行始終踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極履行社會責任，為老年客戶提供高效便捷“一站式”服務(wù)，打造貼心、暖心、知心的適老服務(wù)模式，將便民、利民、惠民的金融服務(wù)送到百姓家門口，暖在老百姓心坎上，全力打造“客戶身邊的服務(wù)銀行”。“太感謝農(nóng)商行工作人員為我激活了社保卡，及時為我們老年人提供上門服務(wù)，真是又暖心、又便捷！”家住德州市德城區(qū)園林小區(qū)的張奶奶對德州農(nóng)商銀行的工作人員連聲道謝。 原來，得知老人急需辦理“社保卡激活”業(yè)務(wù)，德州農(nóng)商銀行金融服務(wù)隊第一時間攜帶社保卡即時制卡機設(shè)備，上門為客戶辦理了業(yè)務(wù)，解了燃眉之急。這僅僅是德州農(nóng)商銀行用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的一個縮影。多年來，德州農(nóng)商銀行圍繞“愛老、便老、惠老”的服務(wù)宗旨，在全行配備26臺社保卡即時制卡機，對高齡老人或行動不便的老年客戶，提供定制上門服務(wù)，堅持“急事急辦、特事特辦”原則，攜帶社保卡即時制卡機、便捷式智慧柜員機上門辦理業(yè)務(wù)，辦理“社保卡激活及發(fā)卡”“銀行卡密碼重置”等各類業(yè)務(wù)，今年以來，該行“移動紅馬甲服務(wù)隊”累計上門服務(wù)客戶500余次，將服務(wù)送到老百姓家門口，使廣大老年群眾足不出戶就能享受到“一站式”便民金融服務(wù)，切實打造讓客戶滿意的“有溫度的銀行”。（孫海敏）
