暖心！德州農商銀行“上門服務”解民難
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編輯 : 育兒知識
發布 : 09-21
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德州農商銀行始終踐行“以客戶為中心”的服務理念，積極履行社會責任，為老年客戶提供高效便捷“一站式”服務，打造貼心、暖心、知心的適老服務模式，將便民、利民、惠民的金融服務送到百姓家門口，暖在老百姓心坎上，全力打造“客戶身邊的服務銀行”。“太感謝農商行工作人員為我激活了社保卡，及時為我們老年人提供上門服務，真是又暖心、又便捷！”家住德州市德城區園林小區的張奶奶對德州農商銀行的工作人員連聲道謝。 原來，得知老人急需辦理“社保卡激活”業務，德州農商銀行金融服務隊第一時間攜帶社保卡即時制卡機設備，上門為客戶辦理了業務，解了燃眉之急。這僅僅是德州農商銀行用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的一個縮影。多年來，德州農商銀行圍繞“愛老、便老、惠老”的服務宗旨，在全行配備26臺社保卡即時制卡機，對高齡老人或行動不便的老年客戶，提供定制上門服務，堅持“急事急辦、特事特辦”原則，攜帶社保卡即時制卡機、便捷式智慧柜員機上門辦理業務，辦理“社保卡激活及發卡”“銀行卡密碼重置”等各類業務，今年以來，該行“移動紅馬甲服務隊”累計上門服務客戶500余次，將服務送到老百姓家門口，使廣大老年群眾足不出戶就能享受到“一站式”便民金融服務，切實打造讓客戶滿意的“有溫度的銀行”。（孫海敏）
